Масштабна атака на Укрзалізницю, як купити чи здати квитки
Онлайн-системи Укрзалізниці зазнали масштабної таргетованої кібератаки. Відновлення всіх систем тривало всю минулу добу і триває досі. Про це повідомляє «Стіна» із посиланням на Телеграм-канал «Укрзалізниця».
Фахівці "Укрзалізниці" тісно співпрацюють із кібердепартаментом Служби безпеки України.
«Ключове ворогові не вдалося, а саме рух поїздів стабільний, вони курсують чітко без затримок і всі операційні процеси руху налагоджені в резервному форматі. Залізниця продовжує рух, незважаючи на фізичні атаки по інфраструктурі, не зупинити її і найпідлішими кібератаками.
Оскільки й раніше "Укрзалізниця" ставала об'єктом кібератак ворога, у компанії впроваджено протоколи резервування.
Остання атака була дуже системною, нетривіальною та багаторівневою, тому перед повним відновленням з «бекапів» фахівці УЗ, багатьох залучених партнерів та кібердепартаменту СБУ мають ретельно відтестувати сервіси на можливі вразливості.
В даний час онлайн-продаж квитків залишається недоступним і протягом цього дня готуємося ще працювати в офлайн-режимі.
Що відомо про роботу на даний момент:
- квитки продаються через каси. Ми посилюємо каси персоналом, розширюємо графік роботи;
- на 24 та 25 березня активовано продаж міжнародних квитків у касах (зазвичай лише онлайн);
- у крайньому випадку, якщо ви не встигаєте придбати квиток через касу, прямуйте безпосередньо до поїзда. Наші поїзні бригади поінформовані, як оформляти ваш проїзд на місці (вибачаємось заздалегідь, можуть не бути місця всіх класів, але прагнемо довезти всіх).
Якщо ви плануєте подорож пізніше, ніж ранкові рейси 25.03 наполегливо просимо не штурмувати каси сьогодні. Вони працюватимуть із винятковим пріоритетом для обслуговування пасажирів із відправкою сьогодні-завтра. Також ми проінформуємо відразу після відновлення онлайн-сервісів і всі зможуть придбати квиток онлайн.
Всім, хто хоче повернути свій квиток відправкою 24 березня, зробити це онлайн. Достатньо принаймні за годину до відправлення вашого рейсу надіслати нам на пошту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото вашого квитка та номер телефону. Ми опрацюємо заявку про повернення протягом 3 діб з моменту поновлення роботи систем.
Просимо повідомляти про будь-які інші нестандартні випадки на services.uz.gov.ua@gmail.com.
Велика подяка працівникам вокзалів, станцій, пасажирським бригадам, усім залізничникам та партнерам, які оперативно долучилися до подолання наслідків атаки», - йдеться у повідомленні.
Нещодавно ми розповідали, що українцям повідомили, коли в Україні закінчиться війна.
Також «Стіна» повідомляла, що війна спалахне з новою силою – стали відомі подробиці.
Ще ми писали, кінець війни в Україні Умеров повідомив, чим закінчилися переговори зі США.