Учасники бойових дій можуть розраховувати на повну чи часткову компенсацію видатків за житлово-комунальні послуги. Перелік включає оплату за електроенергію, газ, опалення, водопостачання та утримання житла.

Ці пільги на комуналку надаються не автоматично – для їх отримання потрібно подати заяву та підтвердити право відповідними документами.

Докладніше про те, як оформити пільгу на комуналку для УБД, повідомляє "Стіна".

Де оформити пільги на комуналку

З 2025 року оформити пільги на комуналку для УБД можна однією заявою. Подати його можна кількома способами:

  • особисто у відділенні Пенсійного фонду України;

  • через центр надання адміністративних послуг (ЦНАП);

  • в органі соціального захисту за місцем проживання;

  • онлайн — через портал ПФУ чи «Дію».

Раніше процес був складнішим: потрібно дві окремі заяви, тепер досить однієї, що суттєво економить час.

Які документи необхідні для отримання пільги

Під час подання заяви потрібно:

  • паспорт та ідентифікаційний код;

  • Сертифікат UBD;

  • банківські реквізити;

  • номери особових рахунків за комунальні послуги;

  • найменування постачальників послуг.

У деяких випадках можуть знадобитися додаткові папери: договір оренди житла, довідка ВПО, свідоцтва про народження чи паспорт дітей. Якщо подає родич, потрібно додати документи, що підтверджують спорідненість.

Порядок подання заяви онлайн

Через веб-портал Пенсійного фонду алгоритм наступний:

  1. Авторизація за допомогою КЕП (електронного підпису).

  2. Перехід до розділу «Всі послуги».

  3. Вибір пункту "Заява на житлову субсидію або пільгу".

  4. Заповнення форми та прикріплення сканів документів.

Через «Дію» процес схожий — авторизація, вибір послуги, завантаження документів, надсилання заявки. Для зручності також є мобільний додаток ПФУ, де можна відстежувати статус розгляду.

Хто може подати заяву замість УБД

Якщо учасник бойових дій не може особисто звернутися за пільгами на комуналку, це має право зробити члени його сім'ї. Обов'язковою умовою є надання документа, що підтверджує родинні зв'язки.

Строки розгляду та отримання компенсації

Пенсійний фонд розглядає заяву протягом 10 робочих днів, а повідомлення про рішення надсилає не пізніше ніж через 3 дні після її прийняття.

Компенсація за пільгами на комуналку перераховується:

  • на банківську картку;

  • або через «Укрпошту» за відсутності рахунку у банку.

Таким чином, своєчасне подання документів та правильне оформлення гарантують, що УБД отримає передбачену законом підтримку без зайвих затримок.

Раніше "Стіна" інформувала, як отримати та відновити посвідчення УБД.

Нагадуємо, що "Стіна" повідомляла, що робити, якщо за наявності посвідчення УБД відмовляють у безкоштовному проїзді у громадському транспорті.