Как сообщает Ukrainian Wall, в конце мая в результате атаки вражеского дрона в Днепре было уничтожено или повреждено значительное количество посылок, находившихся на обработке в логистическом центре. Компания «Новая почта» оперативно отреагировала на ситуацию и запустила процедуру компенсации для пострадавших клиентов.

По данным компании, выплаты осуществляются в соответствии с объявленной стоимостью отправлений. Максимальная сумма, на которую могут рассчитывать получатели, достигает 5 миллионов гривен — это один из самых высоких показателей возмещения в сфере почтовых услуг в Украине.

Инцидент произошел 31 мая 2026 года, когда в результате попадания беспилотника часть грузов была полностью уничтожена, а остальные получили повреждения разной степени. По состоянию на 17 июня «Новая почта» уже принимает заявки от клиентов, чьи отправления пострадали.

Как получить компенсацию: три способа

Компания предусмотрела несколько удобных вариантов подачи заявки, чтобы охватить как можно больше пострадавших:

  • Через мобильное приложение «Новой почты» — самый быстрый способ: достаточно авторизоваться и заполнить электронную форму.
  • В любом отделении компании — сотрудники помогут оформить необходимые документы на месте.
  • Через контакт-центр — по телефону или электронной почте, получив консультацию о дальнейших шагах.

Какие документы нужны

Для оформления выплаты заявитель должен предоставить документы, подтверждающие объявленную стоимость посылки, а также доказательства ее повреждения или уничтожения. «Новая почта» подчеркивает: именно задекларированная при отправке сумма является основой для расчета компенсации, поэтому корректная оценка стоимости груза имеет решающее значение.

Представители компании готовы предоставить консультации относительно порядка оформления заявок и требований к пакету документов. Каждое обращение проходит тщательную проверку — это гарантирует прозрачность и справедливость процесса возмещения.

Процедура компенсации действует в течение определенного срока после инцидента, поэтому пострадавшим клиентам советуют не медлить с подачей заявки. Все детали можно уточнить на официальном сайте «Новой почты» или непосредственно в отделениях.

Ранее Ukrainian Wall писал: налог на посылки с AliExpress отложили: МВФ дал отсрочку — кого коснется с июля.

Мы уже сообщали: помощь на дрова дадут не всем: кого коснется компенсация на отопление.