Масштабные проблемы с безналичной оплатой зафиксировали по всей Украине. Как писал UkrainianWall, в течение дня 15 августа пользователи банковских карт начали массово жаловаться: оплата через терминалы проходит с трудом или не проходит вообще.
Заметнее всего сбой проявился в супермаркетах и магазинах. У касс образуются очереди, потому что покупатели по несколько раз прикладывают карту или смартфон к терминалу, а операция либо отклоняется, либо зависает на несколько минут. Часть кассиров просит рассчитываться наличными, если они есть под рукой.
Что известно о сбое
О масштабных проблемах первым сообщил telegram-канал Труха со ссылкой на СМИ. Отмечается, что трудности возникают именно с безналичными платежами — картами и через платёжные терминалы. При этом официальных заявлений от банков или платёжных систем на момент публикации не было, поэтому точную причину сбоя ещё не назвали.
Пользователи в соцсетях пишут, что проблемы наблюдаются в разных регионах. У кого-то оплата не проходит в приложениях банков, у кого-то — непосредственно на кассе. Такие сбои могут быть связаны с перегрузкой процессинговых сервисов или техническими работами, однако подтверждённой информации пока нет.
Что делать, если карта не проходит
Если вы попали в такую ситуацию, вот несколько простых шагов:
- Попробуйте провести оплату ещё раз через 1–2 минуты — иногда операция проходит со второй попытки.
- Воспользуйтесь другой картой или проверьте баланс в приложении банка.
- Попросите кассира провести оплату через другой терминал, если он есть на кассе.
- Имейте при себе наличные на случай полной блокировки безналичных расчётов.
- Если деньги списались, а оплата не прошла, сохраните чек об ошибке и обратитесь в поддержку своего банка.
На момент написания материала банки и платёжные системы официально не комментировали ситуацию. Мы продолжаем следить за обновлениями и сообщим, как только появится официальное объяснение и сроки восстановления работы сервисов.
Ранее UkrainianWall писал: банки вводят лимиты на переводы ФОП: 600 тыс. грн для 1 группы, 3 млн для 2–3 групп.
Мы уже сообщали: NovaPay получила от НБУ лицензию на эквайринг: оплата валютными картами в отделениях.
Подробнее по теме: ИНН и номер карты — больше не в чеках: Укрпочта официально отменила требование НБУ.