Як повідомляє Ukrainian Wall, наприкінці травня внаслідок атаки ворожого дрона у Дніпрі було знищено або пошкоджено значну кількість посилок, що перебували на обробці в логістичному центрі. Компанія «Нова пошта» оперативно відреагувала на ситуацію та запустила процедуру компенсації для постраждалих клієнтів.

За даними компанії, виплати здійснюються відповідно до оголошеної вартості відправлень. Максимальна сума, на яку можуть розраховувати отримувачі, сягає 5 мільйонів гривень — це один із найвищих показників відшкодування у сфері поштових послуг в Україні.

Інцидент стався 31 травня 2026 року, коли внаслідок влучання безпілотника частина вантажів була повністю знищена, а решта зазнала пошкоджень різного ступеня. Станом на 17 червня «Нова пошта» вже приймає заявки від клієнтів, чиї відправлення постраждали.

Як отримати компенсацію: три способи

Компанія передбачила кілька зручних варіантів подання заявки, щоб охопити якомога більше постраждалих:

  • Через мобільний додаток «Нової пошти» — найшвидший спосіб: достатньо авторизуватися й заповнити електронну форму.
  • У будь-якому відділенні компанії — працівники допоможуть оформити необхідні документи на місці.
  • Через контакт-центр — телефоном або електронною поштою, отримавши консультацію щодо подальших кроків.

Які документи потрібні

Для оформлення виплати заявник має надати документи, що підтверджують оголошену вартість посилки, а також докази її пошкодження або знищення. «Нова пошта» наголошує: саме задекларована при відправленні сума є основою для розрахунку компенсації, тому коректна оцінка вартості вантажу має вирішальне значення.

Представники компанії готові надати консультації щодо порядку оформлення заявок і вимог до пакету документів. Кожне звернення проходить ретельну перевірку — це гарантує прозорість і справедливість процесу відшкодування.

Процедура компенсації діє протягом визначеного терміну після інциденту, тож постраждалим клієнтам радять не зволікати з поданням заявки. Усі деталі можна уточнити на офіційному сайті «Нової пошти» або безпосередньо у відділеннях.

Раніше Ukrainian Wall писав: податок на посилки з AliExpress відклали: МВФ дав відстрочку — кого торкнеться з липня.

Ми вже повідомляли: допомога на дрова дадуть не всім: кого торкнеться компенсація на опалення.