Потеряла номер Vodafone — получила кредит на 18 656 грн: что решил суд

Как сообщает Ukrainian Wall, в Украине произошел очередной случай мошенничества с использованием потерянного мобильного номера. Женщина потеряла доступ к своей SIM-карте Vodafone, а позже получила повестку в суд — на ее имя неизвестные оформили кредит на сумму 18 656 гривен.

История началась с того, что женщина потеряла телефон или SIM-карту и не смогла вовремя заблокировать номер. Этим воспользовались мошенники: получив доступ к мобильному номеру, они смогли пройти верификацию в онлайн-сервисе финансовой компании и оформить кредитный договор. Все подтверждения операций приходили именно на потерянный номер.

Финансовая компания, не получив платежей по кредиту, обратилась в суд с требованием взыскать с женщины задолженность в размере 18 656 гривен. Истец настаивал, что договор был заключен с использованием номера, который официально принадлежал ответчице, а значит — она должна нести финансовую ответственность.

Что решил суд

Суд тщательно изучил обстоятельства дела и пришел к выводу, что кредитный договор был заключен без ведома и волеизъявления владелицы номера. Было установлено, что женщина на момент оформления кредита уже не имела доступа к SIM-карте, а значит — не могла пройти верификацию лично. Кроме того, финансовая компания не смогла предоставить неопровержимых доказательств того, что кредит оформляла именно ответчица.

В результате суд отказал финансовой компании в удовлетворении иска. Женщину признали невиновной в долговых обязательствах, а всю ответственность за ненадлежащую проверку клиента возложили на финансовое учреждение. Решение суда подтверждает: сам факт владения номером не является достаточным доказательством заключения кредитного договора конкретным лицом.

Как защитить себя от мошенничества

Этот случай — не единичный. В Украине регулярно фиксируются ситуации, когда потеря мобильного номера приводит к оформлению кредитов на ничего не подозревающих граждан. Эксперты по кибербезопасности рекомендуют: в случае потери телефона или SIM-карты немедленно обращаться к мобильному оператору для блокировки номера. Vodafone, Киевстар и lifecell предоставляют такую услугу через горячие линии или в фирменных магазинах.

Также стоит установить PIN-код на SIM-карту и использовать дополнительные методы защиты аккаунтов — в частности двухфакторную аутентификацию не только через SMS, но и через специализированные приложения. Финансовым учреждениям суд фактически послал сигнал: верификация клиента только по номеру телефона — недостаточный уровень безопасности, и ответственность за это лежит на кредиторе.