Технологический скачок: что анонсировала Минцифра
Как стало известно Ukrainian Wall, Министерство цифровой трансформации презентовало новый технологический курс Украины, центральным элементом которого станет масштабное расширение функционала приложения Дія. Речь идет о 22 новых электронных услугах, интеграции искусственного интеллекта с голосовым управлением и начале развертывания сетей 5G. Презентация состоялась на фоне рекордного роста пользователей Дії — за последний квартал количество активных аккаунтов достигло 22 миллионов, что делает приложение самым массовым цифровым инструментом в стране.
По словам представителей Минцифры, новый пакет услуг охватывает ключевые жизненные ситуации — от регистрации транспортных средств до оформления социальных выплат. Все это станет доступным без единого визита в госучреждения, что особенно важно для жителей отдаленных общин и людей с ограниченной мобильностью. Кроме того, цифровизация позволит сократить время обработки обращений в среднем на 60%, поскольку автоматические проверки по реестрам заменят ручную бюрократическую волокиту.
22 услуги — что именно появится
Среди новых сервисов, проходящих финальное тестирование: электронная регистрация места жительства, автоматическое назначение субсидий, цифровое оформление наследства, услуги для ветеранов в расширенном формате и онлайн-взаимодействие с налоговой службой. Отдельным блоком выделены сервисы для ФОПов — от регистрации до закрытия бизнеса в несколько кликов. Разработчики также добавляют модуль для водителей: перерегистрация авто, замена удостоверения и оплата штрафов теперь объединятся в едином цифровом кабинете.
Минцифры также обещает, что большинство новых услуг будут работать в режиме «одного касания» — без необходимости повторно вводить персональные данные, поскольку система будет подтягивать их из реестров автоматически. Для этого инженеры интегрируют более 15 государственных реестров в общий API-слой, что позволит обмениваться данными между ведомствами за миллисекунды. В ведомстве подчеркивают: полная интеграция завершится к середине 2027 года, однако первые 12 услуг из нового пакета заработают уже в августе–сентябре 2026 года.
ИИ заговорит голосом: консультант в Дії
Одной из самых заметных инноваций станет голосовой ИИ-консультант. Встроенный в Дію искусственный интеллект сможет отвечать на вопросы пользователей на естественном языке, помогать с заполнением форм и даже подсказывать, какие услуги доступны конкретному человеку в его жизненной ситуации. Технологическим партнером проекта выступила украинская компания, специализирующаяся на больших языковых моделях, — ее наработки уже используются в нескольких банковских приложениях страны.
В отличие от обычных чат-ботов, новая система будет понимать контекст разговора, сохранять историю обращений и адаптировать ответы под конкретного пользователя. Тестирование ИИ-консультанта продолжается с привлечением фокус-групп, а публичный запуск запланирован на осень 2026 года. По предварительным оценкам, голосовой помощник сможет обрабатывать до 70% типовых запросов без участия оператора, что существенно снизит нагрузку на контакт-центры госучреждений.
5G в Украине: когда и где
Параллельно Минцифры сообщило об активной фазе подготовки к внедрению 5G. Первые тестовые зоны уже работают в Киеве, Львове и Одессе. Полноценный коммерческий запуск ожидается в 2027 году, однако базовую инфраструктуру начнут разворачивать уже этим летом.
Эксперты отмечают, что появление 5G станет критически важным для работы «Государства в смартфоне» — скоростной мобильный интернет позволит мгновенно загружать документы, работать с видеоконсультациями и использовать ИИ-сервисы без задержек даже в полевых условиях. Кроме того, развертывание 5G открывает возможности для телемедицины в отдаленных селах, дистанционного обучения с использованием виртуальной реальности и умных городских сервисов. Операторы связи уже подали заявки на лицензирование частот в диапазонах 700 МГц и 3,5 ГГц, что является стандартом для стран ЕС.
В целом новый технологический курс Минцифры предусматривает, что к концу 2027 года 90% государственных услуг будут доступны онлайн, а Дія станет единым окном для взаимодействия граждан с государством. Это позволит Украине войти в пятерку европейских лидеров по уровню цифровизации публичных сервисов, обойдя по этому показателю Польшу, Словакию и страны Балтии. В министерстве подчеркивают: ключевым фактором успеха станет не просто запуск технологий, а массовая цифровая грамотность населения, для чего уже в этом году стартует национальная программа по обучению базовым цифровым навыкам для людей старшего возраста.