Запись к врачу — через 24 часа: поликлиники переходят на новый график и будут работать в выходные
Поликлиники изменяют подход к приему пациентов . И главное обещание звучит амбициозно: консультация врача — не позднее 24 часов после обращения.
Новые правила начнут действовать уже с марта. Их цель — сократить очереди, сделать медицинскую помощь более доступной и уменьшить случаи, когда пациент неделями ожидает прием или обследование.
Консультация в течение суток
Если человек обращается за амбулаторной помощью, медицинское учреждение должно организовать консультацию в течение 24 часов.
Это означает, что пациент не должен ждать "свободного окна" неделю или две.
Если у семейного врача нет доступного времени, прием обеспечит дежурный врач.
Такой механизм позволяет избежать ситуаций, когда из-за отпуска или перегрузки одного специалиста пациенты остаются без помощи.
Бесплатные консультации специалистов
Консультация узкого специалиста остается бесплатной при наличии электронного направления.
Его может выдать:
семейный врач;
дежурный врач.
Это важный момент: без направления прием может быть платным, но с е-направлением услуга входит в гарантированный пакет.
Анализы — не через две недели, а за сутки
Еще одно изменение – сроки лабораторных исследований.
Теперь обещают проводить анализы в течение 24 часов, а не через одну-две недели, как это часто было раньше.
Это особенно важно для пациентов с острыми состояниями или хроническими заболеваниями, когда задержка с результатами может влиять на лечение.
Поликлиники будут работать в выходные
Новый график работы будет выглядеть так:
в будни - с 08:00 до 20:00;
в субботу - с 09:00 до 15:00;
в воскресенье - с 09:00 до 14:00.
То есть теперь обратиться за помощью можно будет и в выходные.
Это решение особенно важно для людей, работающих полный рабочий день, и раньше вынуждены были брать отгулы, чтобы попасть к врачу.
Если отказывают или затягивают
Запускается отдельная медицинская линия – 1580.
Сюда можно обращаться, если:
отказали в записи;
затягивают консультацию;
нарушают новые правила приёма.
Идея проста: пациент не должен оставаться один на один с проблемой.
Что это значит для пациентов
Новые правила работы поликлиник – это попытка перейти от формальной записи к реальному доступу.
Если система заработает так, как заявлено, пациенты получат:
более быстрый прием;
возможность обратиться в выходной;
оперативные анализы;
альтернативу, если "свой" врач перегружен.
Справится ли система
Главный вопрос – кадровый ресурс и нагрузка на медиков.
Расширение графика и сокращение сроков требует четкой организации, достаточного количества врачей и эффективного распределения пациентов.
Если эти условия выполнены, очереди могут сократиться.
Главное
С марта поликлиники переходят на новый режим:
консультация в течение 24 часов;
прием даже в воскресенье;
анализы в сутки;
бесплатные специалисты по е-направлению;
горячая линия для жалоб.
Для пациентов это значит одно: ждать неделями больше не должны.
Теперь вопрос — заработает ли система так быстро, как обещают.
Ранее портал "Стена" сообщал, что Украинцам рассказали, как можно получить отсрочку от мобилизации по уходу за чужим человеком.
Также мы писали о том, что с 1 марта повысится стоимость услуг по управлению бытовыми отходами - кому из украинцев и где придется платить больше.
Напомним, что стало известно, что Monobаnk увеличил бонусы за приглашенных друзей - отныне сумма вознаграждения удваивается и составляет 100 грн за каждого нового пользователя.