Запис до лікаря — за 24 години: поліклініки переходять на новий графік і працюватимуть у вихідні
Поліклініки змінюють підхід до прийому пацієнтів. І головна обіцянка звучить амбітно: консультація лікаря — не пізніше ніж за 24 години після звернення.
Нові правила почнуть діяти вже з березня. Їхня мета — скоротити черги, зробити медичну допомогу доступнішою та зменшити випадки, коли пацієнт тижнями чекає на прийом або обстеження.
Консультація протягом доби
Якщо людина звертається по амбулаторну допомогу, медичний заклад має організувати консультацію протягом 24 годин.
Це означає, що пацієнт не повинен чекати “вільного вікна” тиждень або два.
Якщо у сімейного лікаря немає доступного часу, прийом забезпечить черговий лікар.
Такий механізм дозволяє уникнути ситуацій, коли через відпустку або перевантаження одного спеціаліста пацієнти залишаються без допомоги.
Безкоштовні консультації спеціалістів
Консультація вузького спеціаліста залишається безоплатною за наявності електронного направлення.
Його може видати:
сімейний лікар;
черговий лікар.
Це важливий момент: без направлення прийом може бути платним, але з е-скеруванням послуга входить до гарантованого пакета.
Аналізи — не за два тижні, а за добу
Ще одна зміна — терміни лабораторних досліджень.
Тепер обіцяють проводити аналізи протягом 24 годин, а не через один-два тижні, як це часто було раніше.
Це особливо важливо для пацієнтів із гострими станами або хронічними захворюваннями, коли затримка з результатами може впливати на лікування.
Поліклініки працюватимуть у вихідні
Новий графік роботи виглядатиме так:
у будні — з 08:00 до 20:00;
у суботу — з 09:00 до 15:00;
у неділю — з 09:00 до 14:00.
Тобто тепер звернутися по медичну допомогу можна буде й у вихідні.
Це рішення особливо важливе для людей, які працюють повний робочий день і раніше змушені були брати відгули, щоб потрапити до лікаря.
Якщо відмовляють або затягують
Запускається окрема медична лінія — 1580.
Сюди можна звертатися, якщо:
відмовили в записі;
затягують консультацію;
порушують нові правила прийому.
Ідея проста: пацієнт не повинен залишатися сам на сам із проблемою.
Що це означає для пацієнтів
Нові правила роботи поліклінік — це спроба перейти від формального запису до реального доступу.
Якщо система запрацює так, як заявлено, пацієнти отримають:
швидший прийом;
можливість звернутися у вихідний;
оперативні аналізи;
альтернативу, якщо “свій” лікар перевантажений.
Чи впорається система
Головне питання — кадровий ресурс і навантаження на медиків.
Розширення графіка та скорочення термінів потребує чіткої організації, достатньої кількості лікарів і ефективного розподілу пацієнтів.
Якщо ці умови виконані, черги справді можуть скоротитися.
Головне
З березня поліклініки переходять на новий режим:
консультація протягом 24 годин;
прийом навіть у неділю;
аналізи за добу;
безкоштовні спеціалісти за е-направленням;
гаряча лінія для скарг.
Для пацієнтів це означає одне: чекати тижнями більше не повинні.
Тепер питання — чи запрацює система так швидко, як обіцяють.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що Українцям розповіли, як можна отримати відстрочку від мобілізації по догляду за чужою людиною.
Також ми писали про те, що З 1 березня підвищиться вартість послуг з управління побутовими відходами - кому з українців та де доведеться платити більше.
Нагадаємо, що стало відомо, про те, що Monobаnk збільшив бонуси за запрошених друзів - відтепер сума винагороди подвоюється та складає 100 грн за кожного нового користувача.