Летняя жара в Украине не отступает — синоптики прогнозируют до +39°C уже 6 августа. И если дома можно спрятаться под вентилятором или кондиционером, то пассажирам «Укрзализныци» приходится буквально выживать в раскаленных вагонах. Как писал UkrainianWall, проблема с кондиционерами в поездах УЗ обостряется каждое лето — и в этом году ситуация повторяется.

В соцсетях распространяется видео, на котором пассажиры демонстрируют условия поездки: в вагоне духота, кондиционер не работает, окна закрыты, а температура в купе достигает +40°C. Люди обматываются мокрыми полотенцами, пьют воду литрами и называют поездку «сауной за 5800 гривен» — именно столько, по словам пассажиров, стоит билет на отдельные международные рейсы.

Больше всего жалоб касается международных направлений — Днепр — Хелм, Киев — Кишинев, Киев — Варшава, а также ряда региональных маршрутов. Пассажиры возмущены: за высокую цену билета они ожидают хотя бы базового комфорта — работающего кондиционера, исправных туалетов и возможности безопасно пережить многочасовую поездку без риска для здоровья.

В «Укрзализныце» ситуацию комментируют сдержанно. Ранее в компании заявляли, что к перевозкам привлекаются все технически исправные вагоны, соответствующие требованиям безопасности движения. Если снять с рейсов все вагоны без кондиционеров, дефицит билетов станет еще острее — тысячи пассажиров вообще не смогут уехать. В УЗ подчеркивают: это непростой выбор, но он позволяет перевезти максимальное количество людей в условиях войны и ограниченных ресурсов.

Что делать, если в вагоне не работает кондиционер

Если вы оказались в такой ситуации, алгоритм действий следующий:

  • Обратитесь к начальнику поезда. Именно он имеет полномочия зафиксировать проблему и, при наличии свободных мест, предложить пересадку в другой вагон с работающим кондиционером.
  • Зафиксируйте нарушение. Сделайте фото или видео, запишите номер вагона и поезда — это понадобится для официальной жалобы.
  • Подайте жалобу. Обратиться можно через контакт-центр УЗ по телефону 0-800-503-111 или через официальный чат-бот в Telegram и Viber. Опишите ситуацию, укажите дату, номер рейса и вагона.
  • Пейте воду. Берите в дорогу минимум 1,5–2 литра на человека. Избегайте сладких напитков и кофе — они лишь усиливают обезвоживание.

Проблема кондиционеров в поездах УЗ не нова — значительная часть вагонного парка была построена еще в советские времена и не оборудована системами охлаждения. Несмотря на постепенное обновление подвижного состава, в летний пик перевозок на линию выходят и старые вагоны. И пока жара в Украине держится на отметках +35…+39°C, пассажирам остается надеяться на сознательность перевозчика и собственную предусмотрительность.

Ранее UkrainianWall писал: жара до +39°C в Украине: пик 6 августа, с 7-го — резкое ослабление, дожди.

Подробнее по теме: сильная жара в Украине с 3 августа: синоптик Диденко предупредила — ослабление лишь с 7-го.