Как сообщает UkrainianWall, Министерство цифровой трансформации Украины активно развивает концепцию «агентского государства» (Agentic State), в которой искусственный интеллект возьмет на себя значительную часть взаимодействия граждан с государственными сервисами и автоматизирует внутренние процессы органов власти. Об этом в интервью Укринформу рассказал руководитель WINWIN AI Center of Excellence при Минцифры Роман Кислый.

По его словам, Украина уже сделала первые практические шаги: ИИ-ассистент Дія.AI, запущенный осенью 2025 года, на сегодня обслужил более 5,5 млн пользователей в мобильном приложении, из которых более 1 млн взаимодействовали с ним в формате активного диалога. Еще 400 000 украинцев воспользовались ассистентом на портале «Дія», а через сервис уже сформировано более 8 000 справок о доходах.

15 июля Минцифры запустило голосовой режим работы Дія.AI на базе технологии ElevenLabs. Теперь пользователь может просто озвучить вопрос вслух — и ИИ обработает его, даст ответ живым голосом и продублирует текст на экране. Вся история общения сохраняется, а графическая звуковая волна визуально реагирует на интонацию.

Как будут работать ИИ-агенты в Дії

Ключевое отличие Agentic State от привычного «государства в смартфоне» — проактивность. Пользователю достаточно описать жизненную ситуацию, а ИИ самостоятельно проверит необходимые государственные реестры, сформирует пакет документов, подскажет, каких документов не хватает, и будет взаимодействовать с другими государственными системами.

Яркий пример — оформление ребенка в детский сад. В будущем ассистент сможет самостоятельно проверять необходимые документы, медицинские данные и даже предложить запись к врачу в случае отсутствия обязательных прививок.

Еще один перспективный сценарий — автоматическая оплата небольших штрафов. «Вы можете дать ИИ четкую инструкцию: оплачивай все мои штрафы до 500 гривен автоматически, как только они появляются в системе», — пояснил Кислый. Это поможет избежать удвоения штрафов из-за просрочки оплаты.

Национальная LLM «Сяйво» — до конца 2026 года

Параллельно Минцифры разрабатывает собственную большую языковую модель «Сяйво» — название для нее украинцы выбрали открытым голосованием. Модель обучается на украинских реестрах, архивах, научных материалах и медиа, чтобы полноценно понимать культурный, исторический и правовой контекст страны.

Партнером проекта выступает «Киевстар», который уже подготовил компактную версию для бета-тестирования. Завершить разработку планируют до конца 2026 года. После запуска модель станет открытой для госучреждений, бизнеса и образовательных учреждений. Базовой моделью выбрали Google Gemini — по словам Кислого, она «наиболее сбалансированная, нейтральная и уже неплохо знает украинский».

Как воспользоваться голосовым помощником в Дія.AI

Чтобы начать общаться с Дія.AI голосом, достаточно трех простых шагов:

  • Зайти на главную страницу портала Дія или открыть уже существующий чат Дія.AI.
  • Нажать кнопку с изображением звуковой волны.
  • Озвучить свой вопрос вслух.

Голосовой режим активируется только после подтверждения в настройках профиля. Алгоритмы распознавания позволяют общаться с помощником даже в шумных местах. С помощью голосовых команд можно узнать информацию о госуслугах, найти данные о своем ФОП, проверить страховой стаж или заказать справку о доходах.

Одновременно Минцифры работает над законодательным регулированием ИИ по стандартам EU AI Act. Новый документ будет предусматривать защиту персональных данных, этические ограничения и обязательный человеческий контроль при принятии критически важных решений.

Ранее UkrainianWall писал: более 17 000 подразделений ВСУ перешли на цифровой учет топлива — снабжение за сутки вместо недель.