В Одессе прошел Форум для руководителей центров предоставления административных услуг — масштабное мероприятие, объединившее представителей власти, местного самоуправления и международных партнеров. Как сообщает Ukrainian Wall, в форуме принял участие заместитель Председателя правления Пенсионного фонда Украины, что сигнализирует о дальнейшей интеграции пенсионных услуг в систему ЦНАП.

Организаторами выступили Одесская и Херсонская областные государственные (военные) администрации при поддержке программы международной технической помощи «Электронное управление для подотчетности власти и участия общества» (EGAP). Главная цель — развитие эффективной и устойчивой системы административных услуг, ориентированной на потребности человека.

Что обсуждали на форуме

Мероприятие стало платформой для обмена опытом между руководителями ЦНАПов двух областей — Одесской и Херсонской. Ключевыми темами стали цифровизация административных услуг, упрощение процедур для граждан и расширение перечня услуг, доступных через центры предоставления админуслуг. Пенсионный фонд Украины уже предоставляет ряд сервисов через ЦНАПы — от назначения пенсий до выдачи справок, и форум был направлен на углубление этого сотрудничества.

Заместитель Председателя правления ПФУ представил видение ведомства относительно дальнейшей интеграции пенсионных сервисов в сеть ЦНАПов. На сегодняшний день через вебпортал ПФУ доступно более 30 электронных услуг, в частности подача заявлений на назначение и перерасчет пенсий, получение справок, изменение способа выплаты. Часть из них уже дублируется в ЦНАПах, и количество таких услуг планируют расширять.

Какие пенсионные услуги уже доступны через ЦНАП

На сегодняшний день через центры предоставления админуслуг можно получить следующие сервисы Пенсионного фонда:

  • назначение пенсии по возрасту, по инвалидности, в случае потери кормильца;
  • перерасчет ранее назначенных выплат;
  • выдача справок о размере пенсии и страховом стаже;
  • возобновление пенсионных выплат;
  • изменение способа доставки пенсии (почта или банк).

Для получения услуги необходимо обратиться в ближайший ЦНАП с паспортом, идентификационным кодом, трудовой книжкой (при наличии) и документами, подтверждающими право на конкретный вид выплаты. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов.

Форум в Одессе подтвердил: курс на цифровизацию и децентрализацию админуслуг остается приоритетом для государства. Расширение присутствия ПФУ в ЦНАПах означает, что гражданам не придется ездить в областные управления Пенсионного фонда — большинство вопросов будет решаться на местном уровне, в привычном формате «единого окна».

Ранее Ukrainian Wall писал: почти 12 млн обращений в ЦНАПах: Минцифры внедряет ИИ-ассистентов для госуслуг.

Мы уже сообщали: от 12 392 до 20 653 грн: минимальные пенсии чернобыльцев с инвалидностью — ПФУ назвал суммы.

Подробнее по теме: от 150 до 20 653 грн: 7 надбавок к пенсии — что ПФУ добавляет автоматически, а что только по заявлению.