Ситуация знакома многим: семья уезжает на лето за город, квартира остается пустой, электроприборы выключены. А через несколько месяцев приходит квитанция с долгом в несколько тысяч гривен. Как ранее писал Ukrainian Wall, вопрос коммунальных платежей остается одним из самых болезненных для украинцев даже в военное время.
Энергетики объясняют: даже если в квартире никто не проживает, поставщик электроэнергии не знает об этом, если владелец не подает ежемесячные показатели счетчика. В таком случае начисления идут по среднему потреблению — то есть за предыдущие периоды, когда в помещении кто-то жил и пользовался электроприборами.
Почему долг появляется, даже если свет выключен
Механизм простой. Согласно правилам розничного рынка электроэнергии, потребитель обязан ежемесячно передавать показатели счетчика. Если этого не делать, оператор системы распределения фиксирует нулевое потребление, а поставщик выставляет счет по среднесуточному объему — на основе данных за предыдущие месяцы.
То есть если зимой семья потребляла 200–300 кВт·ч в месяц, то примерно такую же сумму начислят и за летние месяцы, когда квартира пустует. При нынешнем тарифе 4,32 грн/кВт·ч это может означать дополнительные 800–1300 гривен ежемесячно. За три летних месяца набегает сумма в 2,5–4 тысячи гривен.
Что говорят поставщики
В компании Yasno объясняют: потребитель должен сообщить о временном отсутствии. Для этого нужно подать заявление поставщику и оператору системы распределения. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие факт непроживания: справка с места временного проживания, документы о пребывании за границей или другие подтверждения.
Если же потребитель просто перестал передавать показатели, система автоматически переходит на среднесуточное начисление. И это не штраф — это предусмотренный законодательством алгоритм расчета при отсутствии данных.
Как избежать долга: пошаговая инструкция
Первое и самое простое: ежемесячно передавать показатели счетчика. Даже если они не изменились — сообщите об этом. Если показатели нулевые и не меняются месяцами, система зафиксирует отсутствие потребления, и начисления прекратятся.
Второе: официально уведомить поставщика о временном непроживании. Это можно сделать через личный кабинет на сайте поставщика, по электронной почте или письменным заявлением. В заявлении указывается период отсутствия и причина.
Третье: если долг уже начислен — не игнорируйте его. Обратитесь к поставщику с заявлением о перерасчете, приложив доказательства того, что в квартире никто не проживал. По закону перерасчет должны сделать в течение месяца.
Четвертое: установите «умный» счетчик, который автоматически передает показатели. Это избавит от необходимости ежемесячно вносить данные вручную, а поставщик всегда будет иметь актуальную информацию о реальном потреблении.
Ранее Ukrainian Wall писал: свет в киеве выключают без предупреждения: что случилось в энергосистеме.
Мы уже сообщали: пенсию спишут за долги даже во время войны: решение Верховного Суда — кто в зоне риска.