Каждый украинец имеет гарантированное право на выбор семейного врача, терапевта или педиатра — это закреплено Приказом МОЗ Украины №503 от 19 марта 2018 года. Как ранее писал Ukrainian Wall, система декларирования с врачом действует в стране уже несколько лет, однако далеко не все пациенты знают тонкости процедуры. Разбираемся, кто может выбрать врача, когда имеют право отказать и что делать, если вам не подписывают декларацию.
Кто имеет право выбирать врача
Согласно Приказу №503, каждый гражданин Украины, иностранец или лицо без гражданства, постоянно проживающее на территории страны, имеет право самостоятельно выбрать врача первичной медицинской помощи. Это может быть семейный врач, терапевт или педиатр — для детей до 18 лет. Место регистрации или фактического проживания не имеет значения: пациент может подписать декларацию с врачом в любом учреждении здравоохранения, независимо от района или даже области.
Для подписания декларации необходимо обратиться в выбранное медицинское учреждение с паспортом, идентификационным кодом и мобильным телефоном. Декларация заключается в электронной форме через систему eHealth. Важно: пациент не обязан объяснять причину выбора конкретного врача — достаточно желания.
Когда врач может отказать
Приказ МОЗ четко определяет случаи, когда врач имеет право не подписывать декларацию. Главное основание — достижение оптимального объема практики. Для семейного врача это 1800 пациентов, для терапевта — 2000, для педиатра — 900. Если лимит исчерпан, врач может отказать новому пациенту. Однако есть исключение: отказ запрещен, если пациент нуждается в неотложной медицинской помощи или если речь идет о ребенке, оставшемся без декларации из-за расторжения предыдущей.
Кроме того, врач не может отказать в обслуживании пациентам, проживающим на территории обслуживания учреждения, даже при превышении лимита. Отказ по дискриминационным причинам — по возрасту, полу, социальному статусу или наличию хронических заболеваний — категорически запрещен.
Как часто можно менять врача
Законодательство не ограничивает количество изменений: пациент может перезаключать декларацию с другим врачом неограниченное количество раз. Для этого достаточно подать новую декларацию — предыдущая аннулируется автоматически. Никаких заявлений о расторжении писать не нужно. Процедура занимает до 15 минут в регистратуре медучреждения.
Врач также имеет право расторгнуть декларацию в одностороннем порядке, но только в случаях: систематического невыполнения пациентом рекомендаций, агрессивного поведения или если пациент сменил место жительства и не посещает врача более года без уважительных причин. При этом врач обязан предупредить пациента о расторжении не менее чем за месяц.
Что делать, если отказывают в декларации
Если вы получили необоснованный отказ в подписании декларации, алгоритм действий такой: обратиться к главному врачу учреждения с письменным заявлением, в котором потребовать объяснения причин. Если вопрос не решен — подать жалобу в Национальную службу здоровья Украины (НСЗУ) по телефону горячей линии 16-77 или через электронную форму на сайте. НСЗУ обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней.
Отдельно стоит отметить: для внутренне перемещенных лиц действуют те же правила — они могут заключить декларацию с любым врачом по новому месту жительства без каких-либо дополнительных справок. Предыдущая декларация при этом не является препятствием.
Ранее Ukrainian Wall писал: ошибка врача: как пациенту получить компенсацию и кто за это заплатит.
Мы уже сообщали: бесплатные лекарства получат не все: МОЗ расширяет перечень с 1 июля — кого коснется.
Подробнее по теме: лекарства привезут бесплатно прямо из кабинета врача: новая услуга — кого коснется.