Как уже сообщал Ukrainian Wall, с середины мая первичное звено медицины фактически перешло на новый режим работы с Электронной системой здравоохранения (ЭСОЗ). Речь идет не об отдельном «запрете направлений по телефону», а о следствии обновленных технических требований к медицинским информационным системам. Отныне система работает по принципу «одна учетная запись — один человек».

Это означает, что доступ к ЭСОЗ теперь привязан к конкретному медицинскому работнику. Раньше во многих поликлиниках действовала неформальная практика: медсестра могла быстро оформить направление на анализы, обследование или консультацию узкого специалиста от имени врача, пока тот вел прием. Часто такие вопросы решались простым телефонным звонком. Новая система делает невозможным использование общего логина — каждый медик работает исключительно под собственной учетной записью.

Правовой основой изменений стали приказ Национальной службы здоровья Украины (НСЗУ) №138 от 20 марта 2026 года и постановление Кабинета Министров №411. В Министерстве здравоохранения подчеркивают, что нововведения связаны прежде всего с кибербезопасностью и защитой персональных данных пациентов в условиях постоянных кибератак. В ведомстве также заверяют: никаких дополнительных ограничений по оформлению направлений не вводили — право формировать направление изначально имел только врач после оценки состояния пациента.

Как новые правила ударят по пенсионерах

Наибольшее беспокойство изменения вызвали именно у людей пожилого возраста. Пенсионеры — это категория пациентов, которые чаще всего нуждаются в регулярных обследованиях, консультациях узких специалистов и имеют ограниченную мобильность. Раньше многим из них достаточно было позвонить медсестре своего семейного врача, чтобы получить нужное направление. Теперь же необходимо каждый раз записываться на отдельный прием к врачу, что, по опасениям пациентов, может привести к увеличению очередей и затягиванию лечения.

Особенно остро ситуация может проявиться в небольших общинах и сельской местности, где нагрузка на одного семейного врача и без того высока, а количество пожилых пациентов — значительное. Люди опасаются, что в отдельных случаях ожидание приема может стать критическим для здоровья.

Что говорят врачи

Семейные врачи признают: новая система действительно создает дополнительную нагрузку на медиков первичного звена. Если раньше часть документальной работы выполняла медсестра, то теперь все ложится непосредственно на врача. Это означает, что прием пациентов может длиться дольше, а количество записей на день, вероятно, уменьшится. Вместе с тем медики соглашаются, что с точки зрения защиты персональных данных такие изменения логичны и соответствуют европейской практике, где конфиденциальность пациента ценится чрезвычайно высоко.

На что пациенты имеют право без направления

Важно знать: ряд медицинских услуг остается доступным без направления. В частности, это касается экстренной медицинской помощи — в случае угрозы жизни пациента никакие направления не нужны. Также без направления можно обращаться к отдельным специалистам, определенным законодательством. Медицинские сестры, в свою очередь, могут и дальше работать в медицинских информационных системах через собственные учетные записи и помогать врачам с подготовкой документов — просто теперь все происходит прозрачно, с четкой фиксацией каждого действия.

Медицинским учреждениям после внедрения новых правил придется пересмотреть организацию работы и, вероятно, увеличить количество отдельных рабочих мест с компьютерами. Ведь принцип «один пользователь — одно устройство» усложняет старую модель параллельной работы врача и медсестры за одним компьютером.

Ранее Ukrainian Wall писал: вымогательство денег в больницах станет уголовным: что предлагают в Раде.

Подробнее по теме: медицина после обстрелов рф: сколько больниц уже восстановили и где еще руины.