Как сообщает Ukrainian Wall, ПриватБанк начал поэтапную замену платежных карт для отдельных категорий клиентов. Речь идет о картах, срок действия которых истекает, а также о тех, что были выпущены по старым стандартам безопасности.
В мобильном приложении Приват24 пользователи начали получать push-уведомления с требованием обратиться в отделение или оформить перевыпуск карты онлайн. Банк подчеркивает: игнорирование этого требования может привести к временной блокировке доступа к средствам.
Кого коснется замена карт
В первую очередь изменения касаются владельцев карт старого образца — тех, которые не поддерживают технологию бесконтактной оплаты. Также под замену попадают карты, выпущенные более пяти лет назад, даже если формальный срок их действия еще не завершен.
Отдельную категорию составляют пенсионные карты. Для этой группы клиентов банк ввел упрощенную процедуру — достаточно позвонить на горячую линию или лично посетить отделение с паспортом и идентификационным кодом.
Как перевыпустить карту без потери доступа к деньгам
ПриватБанк предлагает несколько способов замены. Самый быстрый — через приложение Приват24: в разделе «Мои карты» нужно выбрать опцию «Перевыпустить карту» и подтвердить заявку. Новая карта поступит в указанное отделение или на почтовый адрес в течение 7–14 рабочих дней.
Важно: на время перевыпуска старая карта остается активной, поэтому клиент не теряет доступа к деньгам. Банк также напоминает, что услуга перевыпуска для большинства карт является бесплатной, за исключением премиальных продуктов, где может взиматься стандартная комиссия согласно тарифам.
Что будет, если проигнорировать требование банка
Специалисты банка предупреждают: карты, не прошедшие перевыпуск после получения соответствующего уведомления, могут быть временно заблокированы. Это означает невозможность совершать платежи, снимать наличные в банкоматах и проводить операции в интернете.
В то же время сам счет не блокируется — средства остаются доступными после подтверждения личности в отделении. Банк советует не медлить и проверить статус своих карт уже сейчас в приложении Приват24.