Что такое Дія.AI
Как писал Ukrainian Wall, цифровизация государственных услуг в Украине набирает обороты. Теперь в приложении Дія заработал ИИ-ассистент под названием Дія.AI — это чат-бот на основе искусственного интеллекта, который помогает пользователям получать справки и оплачивать штрафы без посещения госучреждений.
По данным Минцифры, новый инструмент доступен всем пользователям приложения Дія. Чтобы воспользоваться им, достаточно открыть приложение, найти раздел Дія.AI и описать свой запрос в текстовом формате — чат-бот сам поймёт, какая именно услуга нужна, и проведёт через все шаги.
Какие справки теперь можно оформить через чат-бот
Дія.AI позволяет получить самые популярные справки: о доходах, о месте жительства, о составе семьи и другие документы, которые раньше требовали личного визита в ЦНАП или ведомственное учреждение. Вместо того чтобы стоять в очереди, пользователь просто пишет запрос в чат — и получает готовый документ с QR-кодом в приложении.
По оценкам Минцифры, ежемесячно украинцы оформляют сотни тысяч таких справок. Перевод этого процесса в цифровой формат сэкономит гражданам миллионы часов в год.
Оплата штрафов без поиска реквизитов
Ещё одна функция Дія.AI — оплата административных штрафов. Чат-бот самостоятельно находит ваши неоплаченные штрафы в реестрах, формирует платёж и отправляет его в банк. Пользователю остаётся лишь подтвердить операцию через Дія.Підпис.
В Минцифре подчёркивают: система работает с официальными базами данных, поэтому ошибки исключены. Все транзакции защищены и соответствуют стандартам кибербезопасности.
Что дальше: планы Минцифры
Запуск Дія.AI — лишь первый этап. В ведомстве анонсировали, что в будущем ИИ-ассистент научится обрабатывать более сложные запросы: от регистрации бизнеса до оформления субсидий. Также планируется голосовой интерфейс, чтобы общаться с чат-ботом можно было так же, как с живым оператором.
Напомним, что приложение Дія на сегодняшний день имеет более 24 миллионов пользователей и постоянно расширяет перечень доступных услуг. Добавление искусственного интеллекта делает его ещё удобнее для ежедневного использования.