Українці масово втрачають доступ до додатку "Приват24" – у ПриватБанку все пояснили
У державній фінустанові "ПриватБанк" розповіли, чому клієнти втрачають та як відновити доступ до банківського застосунку. Навіть у разі втрати фінансового номера клієнти можуть легко впоратися з такою проблемою. Про це, як пише Стіна, розповіли у пресслужбі банку у соцмережі Facebook.
Як відновити доступ до застосунку "Приват24"
З проблемою щодо неможливості входу до застосунку "Приват24" звертаються деякі клієнти. Особливо актуальне відповідне питання для тих громадян, де під час війни є перебої зі зв'язком або фіксується повна відсутність. Тоді як нині система пропускає до застосунку шляхом надходження тризначного коду на фінансовий номер телефону.
Як пояснили у ПриватБанку, з міркувань безпеки код для підтвердження більше не надходить у месенджери.
Замість цього у банку передбачена можливість для входу в "Приват24" іншими способами. Так, якщо немає мобільного зв'язку, то потрібно дотримуватися такого алгоритму дій:
- треба зачекати під час входу, доки система не запропонує обрати "інший спосіб";
- далі необхідно підтвердити вхід в акаунт альтернативним способом замість смс чи дзвінка.
Зміна фінансового номера телефону
Якщо ж клієнт втратив номер телефону і не має змоги зайти у мобільний застосунок "Приват 24", поспілкуватися з оператором буде складно, адже необхідний старий номер. У такому разі можна замінити його:
- через банкомат чи термінал;
- через чат на офіційному порталі банку, якщо є вебкамера та паспорт.
"Якщо з цим виникають труднощі ви зверніться в онлайн чат на сайті — наші колеги в чаті радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт", — повідомили у банку.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що в Україні існує низка обставин, через які пенсія може бути припинена.
Також ми писали про те, що від мобілізації українців не врятують навіть небезпечні хвороби – кого ВЛК визнає "здоровим" та передасть до ТЦК.
Нагадуємо, що Сполучені Штати прагнуть досягти угоди про перемир'я між росією та Україною до Великодня.