Украинцы массово теряют доступ к приложению "Приват24" – в ПриватБанке все объяснили
В государственном финучреждении "ПриватБанк" рассказали, почему клиенты теряют и как восстановить доступ к банковскому приложению. Даже при потере финансового номера клиенты могут легко справиться с такой проблемой. Об этом, как пишет Стена, рассказали в пресс-службе банка в соцсети Facebook.
Как восстановить доступ к приват24
С проблемой невозможности входа в приват "Приват24" обращаются некоторые клиенты. Особенно актуален вопрос для тех граждан, где во время войны есть перебои со связью или фиксируется полное отсутствие. В то время как система пропускает в приложение путем поступления трехзначного кода на финансовый номер телефона.
Как объяснили в ПриватБанке, из соображений безопасности код для подтверждения больше не поступает в мессенджеры.
Вместо этого у банка предусмотрена возможность для входа в "Приват24" другими способами. Да, если нет мобильной связи, то нужно придерживаться следующего алгоритма действий:
- нужно подождать при входе, пока система не предложит выбрать "другой способ";
- далее необходимо подтвердить вход в аккаунт альтернативным способом вместо смс или звонка.
Изменение финансового номера телефона
Если клиент потерял номер телефона и не имеет возможности зайти в мобильное приложение "Приват 24", пообщаться с оператором будет сложно, ведь необходим старый номер. В этом случае можно заменить его:
- через банкомат или терминал;
- через чат на официальном портале банка, если есть веб-камера и паспорт.
"Если с этим возникают трудности вы обратитесь в онлайн чат на сайте - наши коллеги в чате с радостью помогут решить вопросы и войти в аккаунт" , - сообщили в банке.
Ранее портал "Стена" сообщал, что в Украине существует ряд обстоятельств, по которым пенсия может быть прекращена.
Также мы писали о том, что от мобилизации украинцев не спасут даже опасные болезни – кого ВЛК признает "здоровым" и передаст ТЦК.
Напомним, что Соединенные Штаты стремятся достичь соглашения о перемирии между россией и Украиной к Пасхе.