Останніми днями абоненти мобільного оператора Vodafone активно повідомляють про підвищення вартості тарифів.
За словами клієнтів, ціни зросли на 60 гривень. Це викликало хвилю невдоволення серед користувачів, які залишають численні коментарі в соціальних мережах, скаржачись не лише на подорожчання, а й на якість послуг.
Докладніше про те, що на абонентів Vodafone чекає нове подорожчання тарифів, повідомляється в мережі Х.
Компанія підтвердила зміну тарифної політики, пояснивши це необхідністю підтримки високого рівня якості послуг.
"Погоджуємося, що отримання інформації про підвищення вартості може викликати неприємні відчуття. Однак, іноді це потреба. Для забезпечення підтримки якості послуг ми змушені збільшувати інвестиції в телекомунікаційну інфраструктуру", - зазначили у компанії.
Такі коментарі пояснюють, що підвищення тарифів пов'язане зі зростаючими витратами на обслуговування мереж, оновлення обладнання та підтримку технологій.
Незважаючи на спроби Vodafone пояснити підвищення тарифів, багато клієнтів висловлюють невдоволення. У коментарях до публікації компанії в соціальній мережі X (раніше Twitter) абоненти скаржаться, що якість зв'язку та інтернету не відповідає очікуванням.
Клієнти вказують, що, перш ніж збільшувати ціни, компанія повинна звернути увагу на поліпшення якості зв'язку, щоб виправдати додаткові витрати.
Рішення Vodafone щодо підвищення тарифів на 60 гривень викликало неоднозначну реакцію. З одного боку, компанія пояснює це необхідністю для розвитку та підтримки мережі.
З іншого боку, клієнти справедливо вказують на недоліки зв'язку, які, на їхню думку, повинні бути усунені в першу чергу.
Раніше "Стіна" інформувала, що у Vodafone зробили важливу заяву про мобільний зв'язок.
Нагадаємо, що абонентів Vodafone та Lifecell відключили від популярної послуги.