Як повідомляє Ukrainian Wall, Міністерство цифрової трансформації України офіційно презентувало інноваційну концепцію національної онлайн-платформи е-демократії, яка функціонуватиме безпосередньо на базі державного порталу «Дія». Проєкт Diia.Democracy покликаний консолідувати всі наявні інструменти громадянського суспільства в одному місці, ліквідуючи фрагментованість сервісів та штучні бар'єри в комунікації між суспільством і державними інституціями.
Під час профільної робочої сесії за участю представників влади, громадських організацій та IT-експертів провели практичне тестування майбутніх інструментів, які впроваджуватимуться на порталі поетапно. Головна мета — створити «єдине вікно» для швидкого висування ідей, підтримки петицій, голосувань та контролю за діями чиновників.
Три сервіси, які змінять комунікацію з державою
До базового пакету оновлення увійдуть три стратегічні сервіси. Перший — публічні консультації: прозорий механізм обговорення законопроєктів, урядових постанов та місцевих ініціатив перед їхнім фінальним ухваленням. Другий — електронні конкурси: автоматизована платформа для відкритих змагань проєктів, зокрема грантових програм чи бюджетів участі. Третій — єДумка: абсолютно новий сервіс швидкої та безшовної комунікації між мешканцями конкретних громад та органами місцевого самоврядування.
Штучний інтелект як модератор і помічник
Головною інженерною відмінністю нової GovTech-платформи стане глибока інтеграція алгоритмів штучного інтелекту. ШІ виступатиме інтелектуальним провідником системи одразу в кількох ролях. ШІ-асистент допомагатиме користувачам моментально знаходити потрібний інструмент або активне обговорення у своїй громаді, автоматично підказуватиме правила заповнення електронних форм і самостійно генеруватиме аналітичні звіти за результатами опитувань.
Окрему роль виконуватиме автоматичний модератор: нейромережеві фільтри працюватимуть у режимі реального часу, миттєво блокуючи спам, бот-атаки, флуд та мову ворожнечі в обговореннях. За словами розробників, це єдиний спосіб захистити державні сервіси від ботоферм та інформаційно-психологічних операцій у 2026 році. Також користувачі зможуть підписатися на географічні та тематичні оновлення — система надсилатиме миттєві сповіщення про зміну статусу їхніх звернень.
Відкриті дані для всіх
Вся інформація, яка генеруватиметься на платформі е-демократії, буде повністю доступною у машиночитаному форматі, а також через відкритий інтерфейс API. Це дозволить незалежним дослідникам, аналітикам і розробникам аналізувати дані, будувати власні антикорупційні дашборди та інтегрувати сервіси платформи у сторонні системи. Інтерфейс розробляється з урахуванням найжорсткіших вимог інклюзивності — інструменти е-демократії будуть стовідсотково доступними для осіб з інвалідністю.
Розробка концепції здійснюється за підтримки швейцарсько-української програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа. Для України це означає перетворення е-демократії з факультативного інструменту на обов'язковий стандарт державного управління — за принципом Digital First, де технології не просто спрощують видачу довідок, а напряму залучають громадян до ухвалення рішень.
Раніше Ukrainian Wall писав: «Дія» запускає послугу, якої чекали роками: але скористаються не всі.
Ми також повідомляли: Дія замість паспорта в Європі: кого пустять, а кого — ні.