Останніми днями клієнти Ощадбанку дедалі частіше стикаються з неприємною ситуацією: картка раптово перестає працювати, а гроші на рахунку стають недоступними. Як Ukrainian Wall з'ясував із відкритих джерел, причина — автоматичне блокування через перевищення лімітів на перекази, передбачених правилами фінансового моніторингу.
Чому Ощадбанк блокує картки
Механізм блокування запускається автоматично, щойно клієнт перевищує встановлені банком обмеження за кількістю або сумою переказів протягом певного періоду. Ідеться насамперед про операції з картки на картку — як усередині Ощадбанку, так і на рахунки в інших банках. Банк посилається на вимоги Національного банку України щодо фінансового моніторингу, які зобов'язують фінустанови відстежувати підозрілу активність.
Особливо пильно банки стежать за операціями, що мають ознаки «дроблення» — коли велика сума розбивається на десятки дрібних переказів, аби обійти ліміти. Саме такі схеми найчастіше потрапляють під автоматичне блокування.
Які ліміти діють зараз
Станом на червень 2026 року базові обмеження для переказів з картки на картку в українських банках виглядають так: до 50 000 гривень на місяць для клієнтів із низьким рівнем ризику та значно нижчі пороги — аж до 10 000–15 000 гривень — для тих, хто вже потрапляв під підозру фінансового моніторингу. Ощадбанк, як державний банк, дотримується найсуворіших критеріїв перевірки.
Крім місячного ліміту, діють також добові обмеження — зазвичай до 100–150 операцій на день для фізичних осіб. Перевищення цього порогу майже гарантовано призводить до тимчасового блокування рахунку.
Як швидко відновити доступ до коштів
Якщо ваша картка вже заблокована, алгоритм дій такий. По-перше, зв'яжіться зі службою підтримки Ощадбанку за номером 0-800-210-800 або через чат у мобільному застосунку. Оператор уточнить причину блокування та повідомить, які саме документи потрібно надати для підтвердження законності операцій.
По-друге, підготуйте документи, що пояснюють походження коштів і мету переказів: це можуть бути виписки з інших банків, договори, квитанції про отримання зарплати, податкові декларації. Без документального підтвердження банк має право утримувати рахунок заблокованим до з'ясування обставин.
По-третє, якщо ви регулярно здійснюєте велику кількість переказів, варто заздалегідь звернутися до відділення Ощадбанку й укласти додаткову угоду про підвищені ліміти — для цього знадобиться офіційне підтвердження джерел доходу.
Що робити, щоб не потрапити під блокування
Фахівці радять дотримуватися кількох простих правил. Не перевищуйте місячний ліміт у 50 000 гривень на переказах з картки на картку без відповідної угоди з банком. Уникайте великої кількості однотипних операцій за короткий проміжок часу. Якщо плануєте разовий великий переказ — наприклад, на купівлю авто чи нерухомості — попередьте банк заздалегідь, надавши підтвердні документи.
Також варто пам'ятати, що аналогічні правила фінансового моніторингу діють і в інших українських банках — ПриватБанку, monobank, Райффайзен Банку. Різниця лише в конкретних лімітах і швидкості реагування на підозрілі операції.