Як повідомляє Ukrainian Wall, механізм автоматичного призначення пільг на оплату житлово-комунальних послуг запрацював в Україні не для всіх категорій населення. Частина громадян, які мають законне право на знижку, досі змушені збирати довідки та стояти в чергах.
Кому пільги призначать автоматично
За даними Пенсійного фонду України, автоматичне призначення пільг на ЖКП передбачене насамперед для тих громадян, чиї дані вже містяться в державних реєстрах. Йдеться про учасників бойових дій, осіб з інвалідністю внаслідок війни, членів сімей загиблих військовослужбовців, а також пенсіонерів, які отримують виплати через ПФУ.
Система автоматично перевіряє наявність у реєстрах інформації про склад сім'ї, доходи, житлові умови та підтверджений статус пільговика. Якщо всі дані коректні — пільга призначається без візиту до органів соцзахисту.
Хто ризикує залишитися без автоматичного нарахування
Попри цифровізацію, багатодітні родини, переселенці та окремі категорії осіб з інвалідністю можуть не потрапити під автоматичне призначення. Причина — неповні або застарілі дані в державних реєстрах. Зокрема, якщо родина змінила місце проживання, але не оновила інформацію в реєстрі ВПО, система не зможе підтвердити право на пільгу.
Крім того, автоматичний механізм не спрацює для громадян, які мають заборгованість за комунальні послуги понад три місяці. У такому разі пільговику доведеться спочатку погасити борг або укласти договір реструктуризації, і лише потім звертатися за призначенням пільги в ручному режимі.
Що робити, якщо пільгу не призначили
Якщо автоматичне нарахування не відбулося, громадянин має право подати заяву особисто — через ЦНАП, уповноважену посадову особу територіальної громади або в електронному кабінеті на порталі ПФУ. До заяви слід додати документи, що підтверджують пільговий статус, склад сім'ї та доходи.
У Пенсійному фонді наголошують: рішення про призначення пільги ухвалюється протягом 10 днів із моменту отримання повного пакета документів. Тож затягувати з оновленням даних не варто — чим раніше система отримає актуальну інформацію, тим швидше запрацює автоматичний механізм.