Як повідомляє Ukrainian Wall, ПриватБанк вніс зміни до тарифної політики для пенсіонерів. Нововведення стосуються кількох ключових операцій у додатку Приват24 та торкнуться мільйонів українців, які отримують пенсію на картки держбанку. Оновлені правила вже набули чинності, тож клієнтам варто уважно ознайомитися з новими умовами обслуговування.

У пресслужбі фінустанови пояснили, що перегляд тарифів пов'язаний зі зростанням операційних витрат на підтримку мережі банкоматів та інформаційних систем. Окрім цього, банк активно інвестує в розвиток цифрової інфраструктури та кібербезпеку, що також впливає на собівартість послуг. Представники ПриватБанку наголошують, що базові операції для пенсіонерів і надалі залишаються безкоштовними, а зміни торкнулися лише додаткових сервісів.

Що саме змінилося для пенсіонерів

Пенсіонери, які звикли користуватися послугами банкоматів інших фінустанов, тепер платитимуть вищу комісію. Раніше вона становила 1% від суми, а з червня зросла до 1,5%. Також подорожчало смс-інформування про рух коштів — з 10 до 15 гривень на місяць. Випуск додаткової картки до пенсійного рахунку тепер коштуватиме 100 гривень замість попередніх 50.

Для порівняння, в Ощадбанку комісія за зняття готівки в «чужих» банкоматах становить 1,2%, а смс-інформування коштує від 12 гривень на місяць залежно від тарифного пакету. Укргазбанк пропонує безкоштовне зняття лише у власних банкоматах, тоді як у банкоматах партнерів комісія сягає 1,5%. Таким чином, навіть після підвищення тарифи ПриватБанку залишаються на рівні середньоринкових або навіть трохи нижчими.

Як уникнути зайвих витрат

У банку радять пенсіонерам активніше користуватися цифровими сервісами, що дозволяють уникнути більшості комісій. Зняття готівки в банкоматах ПриватБанку залишається безоплатним, а мережа налічує понад 7 тисяч пристроїв по всій країні. Сповіщення про операції можна налаштувати через безкоштовні push-повідомлення в Приват24, не витрачаючи гроші на смс-інформування.

Експерти зазначають, що подібні зміни — частина загального тренду на цифровізацію банківських послуг. ПриватБанк, як і більшість великих банків, поступово переводить клієнтів на онлайн-обслуговування, що дозволяє зменшити витрати на утримання фізичної інфраструктури — відділень, банкоматів і паперового документообігу. За даними НБУ, у 2025 році частка безготівкових операцій в Україні перевищила 65%, і цей показник продовжує зростати.

Реакція пенсіонерів та думка експертів

Серед пенсіонерів новина про підвищення тарифів викликала неоднозначну реакцію. Частина клієнтів старшого віку висловлює невдоволення, адже вони звикли до традиційних способів отримання готівки та паперових виписок. Водночас ті пенсіонери, які вже опанували Приват24, відзначають, що зміни їх практично не торкнулися — достатньо користуватися банкоматами ПриватБанку та push-сповіщеннями.

Фінансовий аналітик Олександр Паращій вважає підвищення тарифів виправданим кроком в умовах зростання витрат банківської системи. «Державні банки змушені балансувати між соціальною функцією та економічною доцільністю, і нинішні зміни — це радше м'яка корекція, ніж радикальне подорожчання», — зазначає експерт. Він також прогнозує, що інші банки поступово переглядатимуть свої тарифи в схожому напрямку.