Як повідомляє Ukrainian Wall, Рахункова палата України провела аудит реалізації бюджетної програми «Заходи із соціального захисту ветеранів війни» і виявила критичні недоліки в роботі інституту помічників ветеранів. За півтора року дії програми реальне охоплення склало лише близько 20% від задекларованих цілей.
Програму помічників ветеранів запустили як один із ключових інструментів адаптації військових до цивільного життя. Помічник має супроводжувати ветерана на шляху від оформлення документів до працевлаштування, отримання медичних послуг та психологічної підтримки. Проте фактична кількість фахівців, які працюють «на землі», виявилася катастрофічно нижчою за потребу.
Що показав аудит: цифри і факти
За даними Рахункової палати, станом на початок 2026 року в Україні працювало близько 700 помічників ветеранів, тоді як для повноцінного покриття потрібно щонайменше 3 500 таких фахівців. Найгірша ситуація зафіксована в сільських громадах, де один помічник часто обслуговує одразу кілька населених пунктів, що фізично унеможливлює якісний супровід.
Аудитори також звернули увагу на нерівномірний розподіл фінансування. Частина областей освоїла менше 40% виділених коштів через бюрократичні перепони та відсутність чітких механізмів звітності. Водночас в окремих регіонах зафіксовано перевитрати на адміністративний апарат, що жодним чином не вплинуло на якість послуг для ветеранів.
Чому програма буксує: головні причини
Серед ключових проблем аудит виокремив: відсутність єдиної цифрової системи обліку ветеранів, низький рівень координації між Мінветеранів та органами місцевого самоврядування, а також хронічне недофінансування навчальних програм для самих помічників. Окремо наголошено на тому, що заробітна плата помічників залишається неконкурентоспроможною — у середньому 12–14 тисяч гривень, через що кваліфіковані кадри масово звільняються.
Мінветеранів у відповідь на звіт заявило про готовність переглянути підходи до реалізації програми. Зокрема, йдеться про запуск пілотного проєкту в п'яти областях із розширеним фінансуванням та цифровим супроводом. Однак конкретних термінів виправлення ситуації відомство поки не назвало.
Що це означає для ветеранів
За оцінками громадських організацій, через неефективну роботу програми понад 200 тисяч ветеранів та членів їхніх родин не отримали належної підтримки у 2025 році. Це включає допомогу з оформленням пенсій, житлових субсидій, медичних гарантій та працевлаштування — тобто всього спектру соціальних пільг, на які ветерани мають право за законом.
Експерти закликають уряд не обмежуватися косметичними змінами, а провести повне перезавантаження програми з чіткими KPI для кожного регіону та персональною відповідальністю посадовців за результати. Інакше, за їхніми словами, інститут помічників ризикує перетворитися на ще одну формальну структуру, яка існує лише на папері.