У перший день літа українці масово вирушили до сервісних центрів Пенсійного фонду. Як повідомляє Ukrainian Wall, станом на 10:00 1 червня 2026 року посилене навантаження — понад 20 відвідувачів — зафіксовано одразу в семи відділеннях по всій країні. Це на два відділення більше, ніж в аналогічний період наприкінці травня, коли перевантаженими вважалися лише п'ять сервісних центрів.
За даними пресслужби Пенсійного фонду України, найбільше скупчення людей спостерігається у великих містах та обласних центрах. Зокрема, станом на ранок 1 червня черги понад 20 осіб зафіксовано в сервісних центрах Києва (вул. Драгоманова, 29 — 27 осіб), Львова (вул. Стрийська, 48 — 24 особи), Дніпра (просп. Богдана Хмельницького, 6 — 23 особи), Одеси (вул. Канатна, 83 — 22 особи), Харкова (вул. Чернишевська, 40 — 21 особа), Вінниці (вул. Соборна, 87 — 20 осіб) та Запоріжжя (бульв. Центральний, 21 — 20 осіб). Для порівняння, у звичайний день середня кількість відвідувачів у цих центрах не перевищує 8–10 осіб.
Чому виникають черги на початку місяця
Традиційно перші дні місяця є піковими для сервісних центрів Пенсійного фонду. Це пов'язано з перерахунком пенсій, оформленням субсидій на новий період, а також із тим, що багато громадян звикли вирішувати пенсійні питання саме на початку календарного місяця. У травні 2026 року, за даними ПФУ, середньоденна кількість відвідувачів у перших числах місяця становила близько 15 осіб на відділення, тоді як у червні цей показник зріс до 18–20 осіб у середньому по країні.
Крім того, червень 2026 року приніс одразу кілька змін у пенсійному законодавстві, включно з перерахунком виплат для окремих категорій пенсіонерів. Зокрема, з 1 червня набули чинності нові коефіцієнти індексації пенсій для осіб з інвалідністю І та ІІ груп, а також запроваджено автоматичний перерахунок надбавок для пенсіонерів, які досягли 75-річного віку. Окрім того, розпочався прийом заяв на оформлення житлових субсидій за літнім періодом, що традиційно приваблює додатковий потік громадян до центрів обслуговування. Це додатково стимулювало відвідуваність сервісних центрів.
Як уникнути черг: поради від ПФУ
У Пенсійному фонді нагадують: більшість послуг можна отримати дистанційно — через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг ПФУ або через мобільний застосунок. Це стосується подання заяв на перерахунок пенсії, оформлення субсидій, отримання довідок про доходи та страховий стаж. За статистикою ПФУ за травень 2026 року, понад 60% громадян уже скористалися саме електронними сервісами, що дозволило суттєво розвантажити фізичні відділення.
Для тих, кому особистий візит усе ж необхідний, у ПФУ рекомендують обирати менш завантажені години — після 13:00, коли ранковий потік відвідувачів зазвичай зменшується. Також варто заздалегідь записатися на прийом через контакт-центр за номером 0-800-503-753. Попередній запис гарантує обслуговування в обраний часовий проміжок без необхідності стояти в загальній черзі.
Нагадаємо, раніше Ukrainian Wall повідомляв, що аналогічна ситуація спостерігалася і наприкінці травня — 29 числа Пенсійний фонд також фіксував понад 20 людей у чергах у низці сервісних центрів. Тоді найбільш завантаженими виявилися відділення в Києві, Харкові та Львові, проте червневий сплеск охопив уже сім міст замість трьох. У ПФУ прогнозують, що пікове навантаження триватиме щонайменше до 3–4 червня.