Укрпошта по-новому видаватиме посилки: що зміниться для українців уже у червні

Державний поштовий оператор готує суттєве оновлення процедури видачі посилок. Як повідомляв Ukrainian Wall, найближчими тижнями клієнтам доведеться звикати до нових правил — йдеться про зміну алгоритму ідентифікації отримувачів та цифровізацію процесу.

За інформацією УНІАН, відповідні зміни вже затверджені та мають запрацювати в повному обсязі в червні 2026 року. Головна мета — пришвидшити обслуговування у відділеннях і зменшити черги, які стали особливо помітними після того, як частина відділень конкурентів опинилася під ударом російських дронів на Одещині.

Що саме зміниться

Перше і ключове нововведення — обов'язкова попередня верифікація через застосунок Укрпошти. Отримувач повинен буде заздалегідь підтвердити свою особу в цифровому форматі, після чого йому присвоять QR-код. Без цього коду видача посилки у відділенні буде неможливою, навіть за наявності фізичного паспорта.

Друга зміна стосується отримання посилок за довіреністю. Раніше достатньо було показати паперовий документ — тепер усі довіреності потрібно реєструвати в електронному кабінеті. Це, за задумом керівництва, має унеможливити шахрайство з чужими відправленнями.

Третє нововведення — розширення мережі пунктів видачі. Як писав Ukrainian Wall раніше, Укрпошта планує відкривати точки видачі у кафе, магазинах та АЗС. Тепер ця програма виходить на новий рівень: до кінця літа обіцяють обладнати щонайменше 500 таких точок по всій країні.

Скільки це коштуватиме і коли чекати

За словами гендиректора Укрпошти Ігоря Смілянського, вартість базових послуг для клієнтів не зросте — компанія компенсує витрати на цифровізацію за рахунок оптимізації внутрішніх процесів. Утім, для тих, хто не пройде верифікацію в застосунку, діятиме підвищений тариф на видачу «за старим зразком» — орієнтовно плюс 15–20 гривень до стандартної ціни.

Перехідний період триватиме до 1 липня, після чого нові правила стануть обов'язковими для всіх відділень без винятку. У компанії радять українцям уже зараз встановити застосунок і пройти базову реєстрацію, щоб уникнути затримок під час отримання посилок.