В епоху цифрових технологій більшість розрахунків в Україні здійснюється банківськими картками або через мобільні програми.

Однак багато українців все ще регулярно знімають готівку в банкоматах — чи то отримання зарплати, пенсії чи просто повсякденні витрати. З огляду на це важливо знати, як безпечно користуватися банкоматом і що робити, якщо техніка дала збій.

Докладніше про те, що категорично не можна робити, знімаючи гроші з банкомата, повідомляє "Стіна".

Чому важливо бути уважним

Хоча більшість операцій із банківськими картками проходять без проблем, банкомати залишаються вразливим елементом. Трапляються збої, технічні неполадки та навіть випадки шахрайства. Тому, підходячи до банкомата, варто дотримуватися базових запобіжних заходів.

Огляньте банкомат перед використанням

Перш ніж вставити картку до приймача, необхідно уважно оглянути банкомат. Якщо на пристрої є сторонні накладки, маленькі камери, скотч або тріщини, це може бути ознакою установки скімінгових пристроїв, призначених для крадіжки даних. Такі банкомати краще оминати.

Крім того, пошкоджені апарати, особливо з ознаками розтину, можуть бути небезпечними для використання. У цьому випадку варто вибрати інший банкомат, бажано біля об'єктів, що охороняються, або всередині приміщень — наприклад, торгового центру або відділення банку.

Що робити, якщо банкомат не видав гроші

Іноді виникають ситуації, коли банкомат не видає купюри, але кошти з картки списуються. В цьому випадку важливо не панікувати. Потрібно:

  • не відходити від банкомата кілька хвилин - можливо, видача просто затрималася;

  • перевірити баланс у банківському додатку;

  • якщо списання відбулося, а гроші не видано — негайно дзвоніть до служби підтримки банку;

  • зафіксуйте інцидент і дотримуйтесь інструкцій фахівця.

У багатьох випадках кошти повертаються рахунок протягом декількох днів після службового розслідування з боку банку.

Якщо банкомат «зажував» картку

Буває й таке, що картка залишається у приймачі та не повертається. Причини можуть бути різними: від програмного збою до спроб несанкціонованого доступу. У такій ситуації потрібно:

  • одразу зв'язатися з банком по телефону гарячої лінії;

  • за необхідності – заблокувати картку;

  • замовити перевипуск картки, якщо повернення неможливе.

Якщо картку залишив банкомат у громадському місці, важливо розуміти, що нею може скористатися стороння людина.

Навіть якщо PIN-код відомий лише вам, картка може бути використана в онлайн-операціях.

Як вибрати безпечне місце для зняття готівки

Важливо віддавати перевагу банкоматам, встановленим в освітлених та людних місцях. Оптимальний варіант — банкомати у відділеннях банків, супермаркетах чи території ТЦ. Краще уникати:

  • погано освітлених вулиць;

  • банкоматів, розташованих поблизу закутків, пустирів або зупинок громадського транспорту вночі;

  • місць без камер відеоспостереження.

Якщо все ж таки доводиться користуватися банкоматом у небезпечній зоні, не варто знімати великі суми.

Додаткові поради

  • Ніколи не передавайте картку стороннім людям.

  • Не записуйте PIN-код на карті або телефоні.

  • Використовуйте двофакторну автентифікацію під час операцій в онлайн-банкінгу.

  • Зберігайте номер гарячої лінії банку у мобільному телефоні.

Користування банкоматом є звичною частиною повсякденного життя багатьох українців. Однак у цьому процесі ховаються ризики.

Прості запобіжні заходи допоможуть уникнути фінансових втрат і зберегти безпеку ваших коштів.

Раніше "Стіна" поінформувала, хто з військових у липні отримає подвійні виплати.

Нагадуємо, що "Стіна" повідомляла, яку пенсію платитимуть за зарплати 37 000 гривень.