На тлі напруженої ситуації в країні українці все частіше шукають хоч трохи позитиву — особливо в такі складні дні, коли кожна новина може стати приводом для тривоги. Однак цього тижня «Укрпошта» продемонструвала, що навіть за умов війни можна досягати амбітних цілей.
Докладніше про те, що Укрпошта змінила правила отримання посилок, повідомляє "Стіна", посилаючись на публікацію гендиректора Укрпошти Ігоря Смілянського у мережі Telegram.
Закон про запуск «Укрпошта.Банку» ухвалено
Однією з найочікуваніших подій для компанії стало схвалення Верховною Радою закону, який відкриває шлях до створення «Укрпошта.Банку».
Робота над цим проєктом тривала понад вісім років, і тепер у поштового оператора з'явиться можливість надавати базові банківські послуги, особливо у віддалених регіонах, де присутність класичних банків обмежена.
Створення банківського підрозділу при «Укрпошті» дозволить українцям оформлювати картки, отримувати соціальні виплати та оплачувати рахунки без необхідності звертатися до інших установ. Це особливо важливо для маломобільних груп населення та мешканців сільської місцевості.
98% посилок доставлено вчасно
Другим значним успіхом стало те, що у травні 98% усіх посилок було доставлено клієнтам у строк. Це показник, яким пишаються навіть світові лідери логістики — FedEx та UPS вважають високим рівнем доставку у 95–97% випадків.
За умов повномасштабної війни такий результат для «Укрпошти» — справжній прорив. За словами представників компанії, лише 2% відправлень затрималися, і то через об'єктивні причини: обстріл у регіонах активних бойових дій, таких як Краматорськ, Суми та Херсон.
Посилки - поза чергою
З 9 червня «Укрпошта» запроваджує ще одну приємну ініціативу: клієнти зможуть забирати посилки без черги. Це особливо актуально для тих, хто приходить виключно за відправленням і не потребує інших послуг. Обмеження – до 5 посилок за один візит.
У відділеннях, де поки що немає окремого вікна під видачу, достатньо повідомити оператора, що ви прийшли тільки отримати відправлення.
У компанії визнають, що не все ще реалізовано на 100%. Зокрема, продовжується розробка мобільного додатку, який повинен зробити обслуговування ще зручнішим.
Хоча графік трохи змістився, робота активно продовжується. «Укрпошта» також працює над зменшенням черг та підвищенням якості сервісу на місцях.
Попри зростання витрат та складності логістики, Укрпошта не переглядає тарифну політику. Мінімальна вартість відправлення залишається на рівні 45 гривень, що помітно нижче за пропозиції конкурентів, де базова ціна може перевищувати 80 грн. Це особливо важливо у нинішній економічній ситуації, коли кожна гривня на рахунку.
Раніше "Стіна" інформувала, що у ПФУ розповіли, як перевести свою пенсію з Укрпошти до банку.
Нагадуємо, що Укрпошта приєдналася до програми "Національний кешбек".