ПриватБанк попередили клієнтів, тепер будуть дзвонити кожному, запам'ятовуйте номер

Так безпечніше ПриватБанк дзвонить клієнтам в Україні з короткого номера 3700. Про це повідомляє «Стіна» з посиланням на Телеграм-канал PrivatBank_insider.

ПриватБанк запроваджує новий стандарт комунікації із захисту клієнтів та створення безпечного фінансового середовища. З початку червня 2025 року, дзвінки клієнтської підтримки та бізнес-комунікації від ПриватБанку для роздрібних клієнтів по всій Україні ми здійснюємо з короткого сервісного номера контактного центру банку 3700.

Як повідомив член правління ПриватБанку з роздрібного бізнесу Дмитро Мусієнко, таке нововведення допоможе ефективніше протидіяти шахрайським схемам у сфері фінансових послуг та підвищить довіру клієнтів до комунікації з банком.

"Безпека клієнтів – наш пріоритет, стандартизуючи дзвінки з єдиного номера контактного центру, ми хочемо забезпечити впевненість клієнтів у тому, що вони спілкуються з офіційним представником банку", - наголосив Дмитро Мусієнко.

Сервісні дзвінки від ПриватБанку за номером 3700 отримуватимуть клієнти, що знаходяться на території України, чиї фінансові номери зареєстровані в українських мобільних операторів: Київстар, Vodafone, Lifecell.

Звертаємо увагу, що короткий номер 3700 є основним сервісним номером ПриватБанку для комунікацій з клієнтами, але при необхідності комунікації можуть здійснюватися і з інших номерів. Для безпеки клієнта можна перевірити належність номера до банку (додаток Приват24 - Меню «Комунікації – Дзвінки – Перевірити номер телефону»).

Для корпоративних клієнтів формат бізнес-комунікації залишиться незмінним – дзвінки надходитимуть від персональних менеджерів.

Також ПриватБанк вкотре звертає увагу клієнтів, що банк ніколи не дзвонить клієнтам у месенджерах Telegram, Viber та інших. Якщо вам зателефонували до месенджера і представилися працівником банку – ймовірно, це шахраї.

Нещодавно ми розповідали, що ПриватБанк розішле на карти українців від 500 до 5000 грн - як оформити.

Також «Стіна» повідомляла, ПриватБанк приголомшив своїх клієнтів щедрістю – інструкція як забрати гаджети.

Ще ми писали, які проблеми чекають на українців у банках та обмінках.