Національний поштовий оператор Укрпошта надав оновлену послугу, завдяки якій клієнтам значно простіше повертатиме посилки, якщо їх не вдалося вручити одержувачу.
Нововведення спрямоване на підвищення ефективності логістики та скорочення витрат при поверненні відправлень.
Докладніше про те, що Укрпошта запровадила нову швидкісну послугу, повідомляє "Стіна", посилаючись на Судово-юридичну газету.
Повернення відправлення тепер можна оформити за окремим тарифом, відмінним від того, яким посилка відправлялася спочатку.
Це рішення надає відправникам додаткову гнучкість і дозволяє заздалегідь вибрати найкращий варіант повернення.
Згідно з інформацією від Укрпошти, для повернення передбачено два види тарифів — «Базовий» та «Пріоритетний».
Перший передбачає стандартні терміни обробки та доставки, тоді як другий забезпечує прискорену логістику та пріоритетне обслуговування.
Клієнти зможуть вибрати потрібний тариф на етапі оформлення відправлення. Якщо вибір не буде зроблено, система автоматично застосує тариф «Базовий» як стандартний варіант повернення.
Новий сервіс доступний усім користувачам Укрпошти, включаючи фізичних осіб та представників бізнесу. Оформити повернення можна декількома способами: через особистий кабінет на офіційному сайті, в мобільному додатку або у поштовому відділенні.
Така універсальність особливо зручна для підприємців, які працюють із онлайн-замовленнями, адже це дозволяє економити час та ресурси.
У компанії наголошують, що нова функція орієнтована на оптимізацію клієнтського досвіду. Розробка нової опції стала відповіддю на часті запити користувачів, які потребують зручної системи повернення без додаткових витрат та бюрократії.
В Укрпошті наголошують: швидка та зрозуміла процедура повернення важлива не лише для звичайних клієнтів, а й для компаній, особливо у сфері електронної комерції.
Можливість наперед вибрати оптимальні тарифи на повернення посилок дозволяє бізнесу планувати витрати та покращувати якість сервісу для кінцевих споживачів.
Нова опція вигідна тим, хто відправляє товари регулярно та стикається з поверненням з різних причин: невдала доставка, відмова клієнта, помилка при оформленні.
Можливість керувати поверненнями без додаткових звернень та дзвінків робить процес зручнішим та ефективнішим.
Для того, щоб скористатися послугою, необхідно вказати бажаний тариф при оформленні відправлення. У разі відсутності вибору, повернення буде автоматично здійснено за «Базовим» тарифом.
Компанія нагадує, що посилки, які були вручені одержувачу, зберігаються у відділенні обмежений час, після чого ініціюється повернення відправнику.
Таким чином, Укрпошта продовжує модернізувати свою логістичну систему, роблячи процеси зручнішими та доступнішими для широкої аудиторії.
Раніше "Стіна" інформувала, що у ПФУ розповіли, як перевести свою пенсію з Укрпошти до банку.
Нагадуємо, що Укрпошта приєдналася до програми "Національний кешбек".