Останнім часом все більше українців стикаються з необхідністю надання точних даних у державних системах, таких як “Дія”. Будь-яка помилка або неточність може мати серйозні наслідки, включаючи втрату права на отримання соціальної допомоги.

Один із таких випадків трапився з одеситкою, яка через некоректно вказане місце проживання втратила право на виплати для внутрішньо переміщених осіб (ВПО).

Детальніше про те, як через програму "Дія" не втратити гроші, інформує gsminfo.com.ua.

Повідомляється, що у результаті судового рішення жінку зобов’язали повернути отриману суму в розмірі 75 000 гривень.

Причиною стало те, що вона не зазначила область і район своєї територіальної громади під час заповнення заявки в системі “Дія”. Помилка призвела до автоматичного призначення допомоги, на яку вона фактично не мала права.

Чому виникла проблема?

В Україні є кілька територіальних громад з однаковими назвами, що іноді ускладнює визначення точного місця проживання заявника.

Система “Дія”, не отримавши повної інформації про область та район, автоматично визнала, що жінка мешкає у зоні активних бойових дій, і призначила їй виплати.

Однак, як виявилося під час перевірки, вона проживала в іншому регіоні, де право на отримання допомоги не передбачено.

Як було виявлено порушення?

Помилка стала очевидною під час планової перевірки даних у серпні 2023 року. З’ясувалося, що жінка отримувала щомісячну допомогу у розмірі 5 000 гривень з березня по липень 2022 року, тобто протягом семи місяців.

Проте вона мала право на виплати лише за два місяці – березень та квітень 2022 року, коли перебувала в статусі ВПО.

Суд дійшов висновку, що решта виплат були отримані неправомірно, і постановив стягнути всю суму у розмірі 75 000 гривень.

Які наслідки це має?

Цей випадок є важливим уроком для громадян щодо заповнення форм та документів у системах електронного урядування. Основні ризики включають:

  1. Фінансові втрати
    У разі помилки людина може бути зобов’язана повернути значні суми коштів, навіть якщо це сталося ненавмисно.

  2. Складність у доведенні правоти
    Випадковість помилки важко довести, особливо якщо вона призводить до фінансової вигоди. Судова практика часто інтерпретує такі ситуації як неправомірне отримання допомоги.

  3. Зниження довіри до системи
    Навіть незначні технічні недоліки можуть знижувати довіру громадян до електронних державних сервісів.

Як уникнути подібних ситуацій?

Для уникнення подібних проблем українцям слід бути максимально уважними при заповненні документів у системах на кшталт “Дія”. Варто дотримуватися таких порад:

  • Перевіряйте дані перед поданням
    Уточнюйте всі відомості про місце проживання, включаючи область, район та територіальну громаду.

  • Звертайтеся до технічної підтримки
    Якщо є сумніви щодо правильності заповнення форми, краще звернутися до служби підтримки.

  • Зберігайте квитанції та підтвердження
    Це допоможе у разі можливих перевірок або необхідності доведення своєї правоти.

Раніше "Стіна" інформувала, експерти розповіли, чому в Україні такі маленькі пенсії.

Нагадуємо, що пенсіонерам розповіли, чому виплати відрізняються за однакового стажу та зарплати.