З початку дії програми "Зимова підтримка" багато українців уже отримали обіцяні виплати, проте не всі цей процес пройшов гладко.

Якщо ви не отримали 1000 гривень підтримки, причини можуть бути різними. Нижче докладно розглянуто можливі проблеми та способи їх усунення.

Докладніше про те, що потрібно зробити, якщо вам так і не прийшла тисяча Зеленського, повідомляє Інсайдер UA.

Причини неотримання виплати:

  1. Стара версія програми "Дія".
    Виплати здійснюються через державний додаток "Дія", і для успішного отримання коштів важливо використати його актуальну версію. Якщо програма не оновлена, подання заявки або обробка даних може бути неможливим.

    Що робити?
    Перевірте наявність оновлень у App Store або Google Play, оновіть програму до останньої версії та повторно подайте заявку.

  2. Помилки під час заповнення даних
    При подачі заявки навіть невелика помилка, така як неправильно вказаний ідентифікаційний код або номер картки, може стати причиною відмови.

    Як виправити?
    Перевірте всі дані перед поданням заявки. Якщо помилку вже допущено, зверніться до служби підтримки "Дії" або до місцевих органів соціального захисту, щоб внести коригування та подати заявку повторно.

  3. Діти народжені за кордоном.
    На жаль, програма "Зимова підтримка" не передбачає виплат сім'ям, діти яких народилися за межами України після початку повномасштабної війни. Це з правилами, визначальними коло одержувачів допомоги.

    Що робити?
    Уточніть, чи маєте Ви право на інші види державної допомоги, передбачені для тимчасово переміщених осіб або сімей з дітьми.

  4. Наявність боргів за комунальні послуги чи аліменти.
    Програма "Зимова підтримка" передбачає, що одержувачі виплат мають відповідати певним фінансовим вимогам. Якщо у вас є заборгованість з оплати комунальних послуг або аліментів, доступ до виплат може бути заблокований. Це пов'язано з автоматичним обмеженням операцій на карті "Нацкешбека".

    Вирішення проблеми:

    • Погасіть заборгованість із комунальних послуг або аліментів.
    • Зверніться до банку, який видав картку, щоб дізнатися про можливість подальшого отримання соціальних виплат.

Раніше "Стіна" інформувала, експерти розповіли, чому в Україні такі маленькі пенсії.

Нагадуємо, що пенсіонерам розповіли, чому виплати відрізняються за однакового стажу та зарплати.