В Україні законодавство регулює постачання електроенергії для громадян, і воно передбачає певні механізми для припинення постачання у разі заборгованості.
Важливо розуміти, що згідно з нормативно-правовими актами постачальники мають право відключати споживачів від електроенергії, якщо ті не сплачують свої рахунки за надані послуги.
Однак у питанні відключення електроенергії за борги існують певні правила та умови, які регламентують, коли та за якої суми заборгованості може статися відключення.
Докладніше про те, за яку суму боргу обленерго може "відрізати" українців від світла, повідомляє ФОКУС.
Правила, що регулюють цей процес, включені до постанови Національної комісії, яка здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (№312 від 14.03.2018), а також до постанови Кабінету Міністрів України №206 від 05.03.2022.
Ці документи встановлюють порядок надання та припинення надання послуг з енергопостачання, а також підстави для відключення споживачів від лінії електропередач.
Як пояснив керуючий партнер АТ "EvrikaLaw", адвокат Андрій Шабельников, законодавство не містить чітко фіксованої суми боргу, за якої може бути зроблено відключення.
Це означає, що як за невеликої заборгованості (наприклад, від 1 до 3 тис. грн), так і за значного боргу (наприклад, понад 10 тис. грн), постачальник може ухвалити рішення про відключення.
Важливо, що рішення про відключення завжди приймається індивідуально, з урахуванням конкретних обставин та чинників.
Основним орієнтиром ухвалення рішення про відключення є термін непогашення боргу. Чим довше споживач не оплачує свої рахунки, тим вища ймовірність того, що його відключать.
Важливим фактором також є історія платежів: якщо споживач раніше справно платив за електроенергію, але з якихось причин виникли тимчасові труднощі, то йому може бути запропоновано реструктуризацію платежу або інші пом'якшувальні умови.
Однак, якщо заборгованість накопичилася протягом тривалого часу і споживач не виявляє ініціативи щодо її погашення, відключення стає найімовірнішим.
Адвокат зазначає, що найчастіше відключення відбувається у разі значних боргів та тривалого ігнорування повідомлень.
У випадках, коли споживач не реагує на повідомлення постачальника про заборгованість або взагалі ігнорує спроби зв'язатися з ним, постачальник може ухвалити рішення про відключення.
Таким чином, систематичне ігнорування повідомлень та відсутність спроб врегулювати ситуацію веде до відключення.
Олена Воронкова, адвокат Адвокатського бюро Івана Хомича, уточнює, що законодавство не встановлює конкретної мінімальної суми боргу, коли постачальник може відключити споживача, а також не фіксує конкретний термін накопичення заборгованості.
Однак у Правилах роздрібного ринку електричної енергії наведено орієнтовні параметри для енергокомпаній.
Постачальник може відключити споживача, якщо той не реагує на попередження та не сплачує борг, але при цьому компанія має заздалегідь повідомити про можливе відключення.
Відповідно до законодавства, якщо сума боргу не перевищує 1514 грн, то постачальник не економічно доцільно відключатиме споживача, оскільки витрати на повторне підключення будуть покладені на самого постачальника.
У разі постачальник повинен запропонувати споживачеві реструктуризацію боргу чи можливість укласти договір розстрочку.
Сергій Литвиненко, керуючий партнер АТ "Віннерс Партнерс", пояснив, що закон зобов'язує постачальника відправити попередження про заплановане відключення за 30 днів до передбачуваної дати відключення.
У цьому повідомленні має бути зазначена можливість погасити борг або укласти договір реструктуризації заборгованості.
Якщо після попередження споживач не робить дій, постачальник має право здійснити вимкнення. Відключення можливе лише після того, як усі передбачені законом кроки було виконано.
Важливо, що споживачі мають право оскаржити дії енергопостачальних компаній у разі неправомірного відключення.
У разі конфлікту важливо зберігати всі документи, що підтверджують оплату та листування з постачальником, оскільки це може бути використане як доказ у суді або при зверненні до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКУ).
Раніше "Стіна" інформувала, що Київстар ввів нові обов'язкові платежі для всіх.
Нагадуємо, що Київстар, Vodafone та lifecell готуються до тотального блекауту.