Як повідомляє UkrainianWall, інцидент стався в четвер, 17 липня, на одній із автозаправних станцій у Чернівцях. Автобус із 70 дітьми віком від 8 до 15 років повертався з дитячого табору на болгарському узбережжі до Києва. За попередніми даними, поїздку організував один зі столичних туроператорів, назву якого на момент публікації офіційно не розголошували. Маршрут пролягав через територію Румунії та західні області України, і саме на чернівецькій ділянці траси сталася непередбачувана зупинка.

За інформацією джерел, близько 11:00 ранку водій помітив серйозну технічну несправність — за попередніми даними, вийшла з ладу гальмівна система або ходова частина автобуса. Щоб уникнути аварійної ситуації на трасі, він ухвалив рішення з'їхати на найближчу АЗС і висадити пасажирів. Діти разом із п'ятьма дорослими керівниками груп залишилися на території заправки, тоді як автобус вирушив на станцію технічного обслуговування. За словами очевидців, транспортний засіб забрав із собою речі дітей, що викликало додаткове занепокоєння серед супроводжуючих.

8 годин очікування без зв'язку з туроператором

Діти провели на заправці близько восьми годин — з ранку до вечора, без належних умов для відпочинку та харчування. Температура повітря в Чернівцях того дня сягала 28 градусів, що лише ускладнювало ситуацію для малечі. Дорослі супроводжуючі неодноразово намагалися зв'язатися з туроператором за всіма доступними номерами, однак той не виходив на зв'язок. Після кількох годин безуспішних спроб керівники груп ухвалили рішення викликати поліцію.

У Національній поліції Чернівецької області підтвердили факт виклику на АЗС. Правоохоронці прибули на місце, опитали супроводжуючих і задокументували обставини інциденту. За офіційним коментарем, автобус справді зазнав технічної несправності, і водій, аби не наражати пасажирів на небезпеку, ухвалив рішення тимчасово висадити їх у безпечному місці. Ремонтні роботи на СТО тривали кілька годин — після усунення поломки транспортний засіб пройшов технічний огляд і повернувся на АЗС. За даними поліції, жодна дитина не постраждала, однак перевірка дій перевізника та туроператора триває.

Хто відповідає за дітей під час поїздки

Згідно зі статтею 20 Закону України «Про туризм», туроператор несе повну відповідальність за безпеку туристів протягом усього періоду надання туристичних послуг. Стаття 25 цього ж закону передбачає, що неналежне виконання договору є підставою для відшкодування завданих збитків. Крім того, стаття 10 Закону України «Про охорону дитинства» зобов'язує всіх посадових осіб забезпечувати пріоритетний захист прав та інтересів неповнолітніх. Залишення 70 дітей на території АЗС — об'єкта підвищеної небезпеки — без належного нагляду та умов перебування є прямим порушенням цих норм, а також може кваліфікуватися за статтею 166 Кримінального кодексу України — злісне невиконання обов'язків щодо догляду за дитиною.

Що робити батькам у такій ситуації

Якщо ваша дитина опинилася в подібній ситуації, важливо діяти швидко та послідовно — ось алгоритм, який допоможе захистити права дитини та притягнути винних до відповідальності:

  • Негайно телефонуйте на лінію 102 — поліція зобов'язана зафіксувати факт залишення дітей без нагляду.
  • Зверніться до Держпродспоживслужби із заявою про порушення туроператором умов договору.
  • Фіксуйте всі обставини: час, місце, контакти свідків, скріншоти листування з туроператором.
  • Вимагайте письмового пояснення від туроператора та, за потреби, компенсації через суд.

На момент публікації офіційних заяв від туроператора не надходило. У соціальних мережах батьки дітей, які перебували в тому автобусі, висловили обурення діями компанії-організатора та закликали правоохоронні органи провести ретельне розслідування. Громадські активісти у сфері захисту прав споживачів уже звернулися до Держпродспоживслужби з вимогою перевірити діяльність туроператора на предмет системних порушень. Діти, за наявною інформацією, після повернення автобуса близько 19:00 продовжили шлях до Києва та прибули додому пізно ввечері.

Раніше UkrainianWall писав: рф наказала бити дронами по АЗС, вантажівках і маршрутках у прифронтових районах — ГУР.

Ми вже повідомляли: 10 поранених, троє з них — діти: рф вдарила дронами по житлових будинках Харкова.

Більше за темою: тролейбус №34 та автобуси змінюють маршрути: чемпіонат з триатлону та ярмарки у Києві.