Багато українських пенсіонерів досі отримують виплати через пошту, однак дедалі більше людей переходять на банківські картки — це зручніше, швидше і безпечніше. Як писав Ukrainian Wall, Пенсійний фонд спростив процедуру зміни способу виплат, дозволивши подати заяву онлайн. Утім, перш ніж заповнювати електронну форму, варто розібратися в деталях — не кожен рахунок підходить для зарахування пенсії, а помилка в документах може затягнути процес на кілька тижнів.
Головне управління Пенсійного фонду України в Закарпатській області оприлюднило детальну інструкцію, як змінити спосіб отримання пенсії з поштової доставки на банківський рахунок без відвідування сервісного центру. Подати заяву можна через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг ПФУ. Процедура безкоштовна і займає близько десяти-п'ятнадцяти хвилин, якщо всі документи підготовлені заздалегідь.
Які документи потрібні
Перед початком оформлення необхідно підготувати скан-копії або якісні фотографії трьох документів. Перший — паспорт громадянина України: для паперового паспорта потрібно відсканувати першу сторінку з фото та персональними даними, а також сторінку з відміткою про реєстрацію місця проживання. Якщо у вас ID-картка, слід зробити знімок обох сторін — лицьової та зворотної, де зазначено місце реєстрації. Другий документ — ідентифікаційний код (РНОКПП): достатньо чіткої копії самого документа або витягу з реєстру платників податків. Третій — реквізити банківського рахунку у форматі IBAN.
IBAN можна знайти кількома способами: у мобільному застосунку свого банку (зазвичай у розділі «Реквізити рахунку» або «Мої рахунки»), в інтернет-банкінгу, у паперовій виписці, яку видає банк під час відкриття рахунку, або ж безпосередньо звернувшись до відділення банку. Довідка з банку про відкриття рахунку для ПФУ не потрібна — достатньо лише номера IBAN, що починається з літер UA і містить 29 символів. У ПФУ наголошують: розмір кожного завантаженого файлу не повинен перевищувати 1 МБ, тому краще використовувати формат JPEG або PDF із помірною роздільною здатністю.
Покрокова інструкція
Перший і найважливіший крок — отримати кваліфікований електронний підпис (КЕП), без якого авторизація на порталі ПФУ неможлива. Найпростіший спосіб — оформити КЕП через особистий кабінет у «Приват24» (послуга «Електронний цифровий підпис»), де ключ генерується дистанційно за кілька хвилин і зберігається на сервері банку. Альтернативний варіант — скористатися сервісом «Дія.Підпис» у застосунку «Дія», який також дозволяє створити КЕП без відвідування установ. Також КЕП можна отримати в акредитованих центрах сертифікації ключів — наприклад, у відділеннях Державної податкової служби або в приватних надавачів, але в цьому разі знадобиться особистий візит із паспортом та кодом. Готовий КЕП зазвичай записується на флеш-носій або зберігається в хмарному сховищі банку.
Маючи КЕП, авторизуйтеся на вебпорталі електронних послуг ПФУ за адресою portal.pfu.gov.ua, обравши пункт «Вхід за КЕП». Система запропонує вибрати файл ключа та ввести пароль до нього. Після успішної авторизації перейдіть до розділу «Щодо пенсійного забезпечення» в особистому кабінеті, потім оберіть вкладку «Внесення змін до пенсійної справи» та натисніть кнопку «Заява про зміну способу виплати пенсії». Відкриється електронна форма, де потрібно заповнити всі поля: обрати новий спосіб виплати — банківський рахунок, вказати реквізити IBAN, завантажити підготовлені скан-копії у відповідні поля. Після цього обов'язково накладіть КЕП на заяву — без електронного підпису система не відправить її на розгляд.
Після відправлення заява автоматично потрапляє до органу Пенсійного фонду за місцем перебування пенсійної справи. За регламентом термін опрацювання становить до 10 робочих днів, однак на практиці рішення часто ухвалюють швидше — протягом трьох-п'яти днів. Якщо в документах виявлено помилки або неповноту даних, фахівець ПФУ може зв'язатися із заявником телефоном для уточнення. Відстежувати статус заяви зручно в особистому кабінеті в розділі «Мої звернення» — там поетапно відображається весь шлях: від реєстрації до ухвалення рішення. Коли статус змінюється на «Виконано», це означає, що пенсію почнуть перераховувати на новий рахунок із наступного місяця.
Яким має бути рахунок
Найважливіший нюанс, про який часто забувають: не кожен банківський рахунок підходить для зарахування пенсії. Пенсійний фонд співпрацює лише з уповноваженими банками, перелік яких затверджується Міністерством фінансів. Станом на 2026 рік до цього списку входять: Ощадбанк, ПриватБанк, Райффайзен Банк Аваль, Укргазбанк, ПУМБ, Укрсиббанк, Кредобанк, Сенс Банк, ОТП Банк, Креді Агріколь Банк, а також низка інших фінансових установ. Перед поданням заяви варто уточнити у своєму банку, чи входить він до переліку уповноважених, — якщо банк не має такого статусу, ПФУ відхилить заяву.
Крім того, важливо розуміти різницю між звичайним поточним рахунком і спеціальним пенсійним. Поточний рахунок — це універсальний рахунок для будь-яких операцій: зарахування зарплати, переказів, оплати покупок. Пенсійний рахунок — це рахунок, відкритий саме для зарахування соціальних виплат від держави, і він часто має спеціальні тарифні умови: безкоштовне обслуговування, підвищену відсоткову ставку на залишок, безоплатне зняття готівки. У ПФУ наголошують на трьох обов'язкових вимогах: рахунок має бути відкритий в уповноваженому банку, призначатися саме для пенсійних і соціальних виплат та бути активним на момент подання заяви. Якщо хоча б одна з цих умов не виконана, заяву відхилять — і виплати затримаються. Тому перед поданням краще заздалегідь звернутися до свого банку й переконатися, що відкритий саме пенсійний рахунок, а не звичайний поточний.
Раніше Ukrainian Wall писав: банки просто платять за нових клієнтів: де найбільші бонуси і як їх отримати.
Ми вже повідомляли: пенсії з липня: кому додадуть грошей, а хто залишиться без надбавки.
Більше за темою: готівку обмежать, перекази перевірять: кому банки та НБУ перекриють рух грошей.