Як повідомляє Ukrainian Wall, у прифронтовій Дружківці, що на Донеччині, склалася критична ситуація з роботою відділень Нової пошти. Через регулярні атаки російської армії компанія ухвалила рішення про припинення роботи стаціонарних відділень у місті.
Причина — масовані обстріли з боку рф, які останніми тижнями значно посилилися. Дружківка розташована неподалік лінії фронту і регулярно потрапляє під удари. Зокрема, лише 8 червня рятувальники ДСНС розбирали завали після чергової атаки — цього разу постраждав логістичний хаб Укрпошти в Харкові. А в самій Дружківці ситуація стала небезпечною для роботи цивільної інфраструктури.
Які відділення закривають і що з поштоматами
За офіційною інформацією Нової пошти, стаціонарні відділення в Дружківці припиняють приймати та видавати відправлення. Натомість поштомати — автоматизовані термінали самообслуговування — продовжать працювати у звичному режимі. Саме через них мешканці зможуть отримувати посилки, оформлені через мобільний застосунок або сайт компанії.
Це означає, що клієнти, які звикли користуватися послугами відділень із персоналом, тепер муситимуть перейти на поштомати. Для цього достатньо обрати відповідний спосіб доставки під час оформлення — система автоматично запропонує найближчий доступний поштомат.
Що робити, якщо посилка вже в дорозі
Якщо ваше відправлення вже прямує до закритого відділення, компанія обіцяє автоматично перенаправити його до найближчого поштомату або працюючого відділення в сусідньому населеному пункті. Для уточнення деталей рекомендується перевірити статус посилки в застосунку Нової пошти або зателефонувати на гарячу лінію.
Варто зазначити, що це не перший випадок, коли через бойові дії логістичні оператори змушені змінювати формат роботи. Раніше подібні рішення ухвалювалися для низки населених пунктів Донецької та Харківської областей, де безпекова ситуація не дозволяє гарантувати захист персоналу та клієнтів.
Кого це торкнеться найбільше
Передусім зміни відчують мешканці Дружківки, які регулярно отримують посилки через відділення — це і товари з інтернет-магазинів, і допомога від волонтерів, і відправлення від рідних. Особливо складно буде людям старшого віку, яким користуватися поштоматами може бути незвично. У Новій пошті обіцяють надати додаткові інструкції та підтримку для таких клієнтів.
Загалом компанія наголошує: безпека людей — понад усе. Як тільки ситуація з безпекою в Дружківці стабілізується, роботу відділень обіцяють відновити.