Glovo списує тисячі гривень «чайових»: користувачі повідомляють про некоректні транзакції
У соціальних мережах з'явилися скарги клієнтів сервісу доставки Glovo про нібито некоректне списання коштів при оформленні замовлень. Про це повідомляє «Стіна» із посиланням на Телеграм-канал «Труха. Кропивницький».
Користувачі повідомляють, що замість стандартних 50–100 гривень чайових із їхніх банківських карток списувалися значно більші суми — від 5 до 11 тисяч гривень.
За словами клієнтів, списання проводились під час підтвердження оплати або після завершення доставки. Частина користувачів передбачає, що йдеться про технічний збій системи або помилку при обробці платежів. Деякі з постраждалих вже звернулися до служби підтримки компанії та своїх банків для з'ясування обставин та повернення коштів.
Поки що офіційна заява від Glovo щодо масових скарг не оприлюднена. У той же час експерти з кібербезпеки радять уважно перевіряти суми перед підтвердженням платежів, а у разі підозрілих транзакцій негайно блокувати картку та звертатися до банку.
Юристи зазначають, що у разі технічного збою компанія зобов'язана повернути неправомірно списані кошти. Якщо списання стали наслідком помилки користувача або некоректного відображення суми у додатку, ситуація потребує окремого розгляду.
Редакція стежить за розвитком подій і чекає на офіційний коментар представників сервісу доставки.
Нещодавно ми розповідали, у Резерв+ масштабний збій, зараз ТЦК можуть забрати будь-кого.
Також «Стіна» повідомляла, платежі та перекази не проходять, масштабний збій у ПриватБанку.
Ще ми писали, мобілізація з лікарняних ліжок, ТЦК дали чоловікам 72 години, потім починаються неприємності.