Як пройти ідентифікацію для отримання пенсій та страхових виплат
У 2026 році частина українських пенсіонерів та отримувачів страхових виплат може зіткнутися з призупиненням нарахувань. Йдеться про тих громадян, які тимчасово перебувають за кордоном, проживають на тимчасово окупованих територіях або виїхали з них. Для продовження виплат держава встановила обов’язкову вимогу — проходження фізичної ідентифікації та подання заяви про неотримання пенсій від російської федерації.
Якщо ці умови не виконані, виплати можуть бути зупинені. Проте їх можна поновити — після проходження необхідних процедур.
Кому обов’язково потрібно пройти ідентифікацію
Ідентифікація є обов’язковою для:
пенсіонерів, які тимчасово перебувають за межами України;
громадян, що проживають на тимчасово окупованих територіях;
осіб, які виїхали з ТОТ та отримують пенсійні або страхові виплати.
Головна умова — підтвердити, що людина жива та особисто отримує виплати від України, а також не отримує аналогічних виплат від держави-агресора.
Що робити, якщо виплати вже припинили
Якщо з 1 січня 2026 року пенсія або страхові виплати не надійшли, це може бути пов’язано з:
непроходженням фізичної ідентифікації у 2025 році;
відсутністю повідомлення про неотримання пенсії від рф.
У такому випадку виплати поновлюються одразу після проходження ідентифікації та подання відповідної заяви.
Спосіб 1: Онлайн через Дія.Підпис
Це найшвидший і найзручніший спосіб.
Через вебпортал Пенсійного фонду:
Перейдіть на портал електронних послуг ПФУ
Оберіть «Вхід» → «Дія.Підпис»
Відскануйте QR-код у застосунку «Дія»
Підтвердіть особу через фото
Введіть п’ятизначний код Дія.Підпису
Після входу ідентифікація зараховується автоматично.
Через мобільний застосунок ПФУ:
Встановіть або оновіть застосунок «Пенсійний фонд України»
Оберіть «Увійти за Дія.Підпис»
Підтвердіть особу через фото
Створіть або введіть код Дія.Підпису
Спосіб 2: Відеоідентифікація з працівником ПФУ
Якщо немає можливості використати Дія.Підпис, можна пройти процедуру через відеозв’язок.
Потрібно подати заяву через вебпортал ПФУ або телефоном через контакт-центр. Після цього вам призначать дату та час відеоконференції.
Під час відеозв’язку потрібно:
показати паспорт або інший документ
відповісти на запитання працівника фонду
Спосіб 3: Через консульство за кордоном
Українці за кордоном можуть звернутися до посольства або консульства України. Там видадуть документ про підтвердження, що особа перебуває в живих.
Цей документ потрібно:
надіслати поштою до ПФУ
або подати онлайн через портал фонду з електронним підписом
Спосіб 4: Особисто в Україні
Якщо людина перебуває на підконтрольній території, вона може звернутися:
до будь-якого сервісного центру ПФУ
до банку, через який отримує пенсію
Потрібно мати паспорт або інший документ, що посвідчує особу.
Як перевірити, чи ідентифікацію вже пройдено
Увійдіть у свій кабінет на порталі ПФУ або в мобільному застосунку та відкрийте розділ «Моя ідентифікація». Там вказується дата та спосіб останнього підтвердження особи.
Як подати заяву про неотримання пенсії від рф
Це друга обов’язкова умова для тих, хто перебуває на ТОТ або виїхав звідти.
Подати заяву можна:
онлайн у кабінеті ПФУ (розділ «Дистанційне інформування»)
під час відеоідентифікації
у сервісному центрі ПФУ
поштою з підтвердженням, що людина жива
Головне, що варто пам’ятати
Ідентифікація — це не формальність, а обов’язкова умова для продовження пенсійних і страхових виплат у 2026 році. Якщо її не пройти вчасно, гроші можуть тимчасово не надходити. Проте ситуацію можна виправити — достатньо підтвердити особу зручним способом.
Держава надала одразу кілька варіантів — онлайн, через відеозв’язок, консульства або особисто. Головне — не відкладати процедуру, щоб не залишитися без