Что делать и куда обращаться, если водитель отказал в льготном проезде

Водитель безосновательно отказал в льготном проезде, что делать пассажиру, рассказывает «Стена» со ссылкой на Телеграмм-канал «ДСБТ-УКРТРАНСБЕЗПЕКА».

Законодательством Украины для определенных категорий населения предусмотрен бесплатный проезд в общественном транспорте. Однако бывают случаи, когда водитель отказывается перевозить льготника.

Если вам необоснованно отказали в бесплатном проезде, необходимо:

  • узнать контактные данные перевозчика (информация, как правило, размещается возле водителя);
  • узнать фамилию, имя и отчество водителя;
  • записать номер транспортного средства;
  • запомнить время и маршрут, сохранить билет;
  • в случае обращения в суд необходимы свидетели.

Обратиться за защитой своих прав с жалобой или заявлением можно в:

  • полицию (в случае отказа в льготном проезде) – 102;
  • Государственную службу Украины по безопасности на транспорте;
  • территориальные органы Государственной службы Украины по безопасности на транспорте;
  • транспортный отдел городского совета.

Важно! К жалобе/заявлению обязательно нужно приложить копию удостоверения, подтверждающего право на льготный проезд, и копию билета.

Обратим внимание, что воспользоваться льготой на бесплатный проезд можно только после предъявления подтверждающего льготу документа. В противном случае перевозчик вправе потребовать оплатить его услуги.

Недавно мы рассказывали, за коммуналку можно платить на 25% меньше – кто может оформить льготу.

Также «Стена» сообщала, у украинцев возрастом 60+ есть много уникальных льгот – как ими воспользоваться.

Еще мы писали, как оформить налоговую социальную льготу и что она дает.