В последние дни в украинском сегменте интернета, особенно в телеграм-каналах, активно распространяется информация о якобы массовой блокировке номеров Vodafone за неуплату тарифных пакетов. Однако оператор официально опроверг эти сообщения.

Подробнее о том, что что будет с номером абонента при неоплате тарифа, сообщает "Стена", ссылаясь на Vodafone Ukraine.

Как заявили в Vodafone Ukraine, никаких новых правил обслуживания не вводилось, и компания продолжает работать по стандартным условиям, действующим уже длительное время.

Распространение подобных фейков может вводить в заблуждение абонентов и провоцировать ненужную панику. Именно поэтому Vodafone дал официальное разъяснение, чтобы клиенты могли быть уверены: услуга предоставляется стабильно, без изменений и неожиданностей.

Что происходит при неоплате тарифа?

По словам представителей Vodafone, условия обслуживания остаются прежними. В зависимости от типа подключения (предоплата, контракт), действуют следующие правила:

  • Для клиентов с предоплаченной формой обслуживания (подписка): если пользователь не оплачивает тарифный пакет, автоматически активируется опция «тариф на день». Это позволяет продолжить пользоваться услугами связи без полного отключения.

  • Для контрактных клиентов: при отсутствии оплаты счета за прошлый месяц оператор временно ограничивает исходящую связь. Однако входящие звонки, SMS и возможность пополнения счета остаются доступными.

Таким образом, вне зависимости от формы обслуживания, Vodafone не блокирует номер полностью и сохраняет базовый доступ к связи.

Один из самых распространённых мифов касается полной блокировки связи при задолженности. Однако Vodafone подчёркивает: входящие вызовы и сообщения доступны клиентам даже при неоплаченном тарифе.

Это принципиальная позиция компании, направленная на то, чтобы абоненты всегда могли оставаться на связи, особенно в критических ситуациях.

Компания подчёркивает: все изменения в условиях обслуживания всегда публикуются на официальных ресурсах — сайте, мобильном приложении, SMS-уведомлениях и через контакт-центр.

Поэтому абонентам рекомендуют не доверять неподтвержденной информации, особенно в анонимных телеграм-каналах.

Если возникают вопросы — стоит обращаться к контакт-центру или проверять информацию в приложении My Vodafone.

Что делать, если вы не успели оплатить тариф?

Если вы пропустили срок оплаты, Vodafone предоставляет гибкие решения:

  • Вы можете воспользоваться услугой «тариф на день» — она активируется автоматически;

  • Пополнение счета возможно в любой момент через мобильное приложение, онлайн-банкинг или терминалы;

  • Контрактные клиенты могут получить напоминание об оплате заранее и избежать ограничений по исходящей связи.

Ранее "Стена" информировала, какие самые дешевые тарифы предлагают Киевстар, Vodafone и lifecell украинцам в марте.

Напоминаем, что "Стена" сообщала, что абонентам рассказали, как быстро дозвониться оператору Vodafone.