Vodafone предупредил абонентов, их переводят на Искусственный интеллект, что происходит
Мобильный оператор зачастую обращается к своим клиентам с важной информацией. Он предупреждает об изменении стоимости тарифов, или презентуют новые услуги. На это раз Vodafone предупредили о нововведении. Об этом сообщает «Стена» со ссылкой на Твиттер мобильного оператора.
«Мы присоединились к инициативе саморегулирования в сфере ИИ (искусственного интеллекта), созданной лидерами украинского IT-рынка. Наша кандидатура получила полную поддержку компаний, которые в декабре подписали «Добровольный кодекс ответственного использования искусственного интеллекта» – документ, определяющий ключевые принципы этического внедрения ИИ-технологий.
На самом деле, мы уже глубоко погружены в тему AI. К примеру, в прошлом году мы запустили пилотный проект, в котором ИИ помогает операторам контакт-центра: анализирует звонки и предлагает оптимальные решения для помощи клиентам.
А технология Self-Organizing Network (SON), которую мы давно используем, также имеет интеллектуальные функции. Она в реальном времени подстраивает параметры работы мобильной связи в соответствии с текущими условиями, делая сеть более устойчивой даже при обесточивании.
У нас еще много направлений, где мы внедряем ШИ-технологии. Но в любом случае мы стремимся делать это ответственно – заботясь об интересах клиентов и общества в целом. Ведь технологии должны работать на благо людей и делать жизнь лучше», - сообщает Vodafone.
Недавно мы рассказывали, lifecell запустил три супервыгодных предложения для своих абонентов.
Также «Стена» сообщала, новый конкурент Киевстара, Vodafone и lifecell запустил доступные тарифы на мобильную связь и интернет.
Еще мы писали, мобильная связь станет роскошью: абонентов Киевстар, Vodafone и lifecell предупредили о новом подорожании в 2025 году.