Мобильная связь в условиях войны остаётся важнейшим инструментом для связи с родными и получения актуальной информации. Но далеко не все изменения в тарифах воспринимаются положительно.
Киевстар, как одна из крупнейших телекоммуникационных компаний в Украине, анонсировал обновления тарифов, которые вступят в силу с 20 декабря 2024 года для частных пользователей, и с 1 января 2025 года для бизнес-клиентов.
Подробнее о том, что у Киевстар дорожают самые популярные тарифы, сообщает компания на своем сайте.
Компания уверяет, что обновлённые тарифы принесут больше услуг, включая дополнительные гигабайты интернета, минуты для звонков на другие сети и возможность подключать «Суперсилы Безлим».
Но в реальности эти изменения вызывают вопросы и откровенное недовольство у пользователей.
В официальном заявлении Киевстар подчёркивает, что нове тарифы якобы обеспечат абонентов всеми необходимыми инструментами для комфортного общения и работы.
Однако не совсем ясно, как именно «дополнительные минуты на Киевстар» или роуминговые пакеты могут помочь людям, когда в условиях кризиса никуда нельзя выехать, а связи с близкими хватает на базовые потребности.
Большинство пользователей жалуются, что в реальности навязанные «бонусы» оказываются бесполезными. Вследствие повышения тарифа на лишние 50 гривен взамен предлагаются сотни бесплатных минут на Киевстар, которые выговорить невозможно. Да и нет никакого толку с роумингу, если из страны выехать нельзя.
Проблемы со связью и интернетом
Дополнительный повод для негодования – качество связи. Пользователи массово жалуются на то, что при отключениях электроэнергии интернет Киевстар работает с перебоями: скорость падает, страницы загружаются с трудом, а в некоторых регионах сеть вообще пропадает.
При этом, проблемы со связью остаются, и даже обостряются из-за проблем с электричеством. При блэкауте мобильная связь "проседает", из-за чего нет возможности воспользоваться не только роумингом, но и звонками в сети Киевстар.
Киевстар заявляет, что изменения направлены на улучшение обслуживания, развитие сети и увеличение инвестиций в энергостойкость. Но для пользователей это выглядит иначе: очередное повышение цен, сомнительные «бонусы» и ухудшение качества услуг.
Сами абоненты отмечают, что вместо «дополнительных гигабайтов» и «минут на другие сети» они хотели бы видеть стабильное соединение, особенно в условиях перебоев с энергоснабжением.
Обновление тарифов Киевстар вызывает больше вопросов, чем даёт ответов. Абоненты хотят не «Суперсил», а стабильного интернета и честной ценовой политики. Пока же компания демонстрирует рост цен, прикрываясь громкими обещаниями. Если и дальше ситуация будет развиваться в таком русле, многие клиенты начнут искать альтернативы.
Ранее "Стена" информировала, Киевстар ввел новые обязательные платежи для всех.
Напоминаем, что Киевстар, Vodafone и lifecell готовятся к тотальному блэкауту.